Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN)
Tasari Tasari
Unwidha
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Kesantunan Berbahasa dalam Komunikasi Terapeutik Pegawai Operasional RSU Islam Klaten Tasari Tasari; Arif Julianto Sri Nugroho; Ummu Hany Almasitoh; Dandang Setyawanti; Afrah Hasna Fadhilah; Suhud Eko Yuwono; Beta Yudha Mahindarta
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 6 No. 01 (2026): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v6i01.2234

Abstract

Penelitian ini memiliki  tujuan menganalisis kesantunan berbahasa dalam komunikasi teraupetik pegawai operasional RSUI Klaten. Melalui riset ini, dapat ditentukan strategi pemasaran yang tepat untuk memuaskan dan meningkatkan animo masyarakat mempercayai sajian mutu layanan rumah sakit. Penelitian dilakukan melalui pendekatan kualitatif studi kasus (cases study) terhadap pasien dan keluarga pasien. Sampel responden sejumlah 20 responden meliputi pasien, keluarga pasien dan perawat RSUI. Riset ini melibatkan enam surveyor menggunakan teknik wawancara mendalam berbasis kuesioner yang telah dirancang di tahap awal. Tahap akhir penelitian: diperoleh temuan respon responden terkait kesantunan berbahasa kajian teraupetik baik hasil puas maupun pasien belum puas. Pihak RSUI harus mampu untuk terus meningkatkan mutu layanan sehingga semakin kuat brand loyalty masyarakat melalui kesantunan berbahasa dokter, paramedis maupun tenaga administrasi kesehatan. Kesemuanya bermuara pada upaya tercipta daya saing RSUI menjadi RS unggulan menyongsong era pencapaian tujuan SDGS’ melalui keunggulan daya saing optimal layanan sektor kesehatan di tahun 2045.
Co-Authors Afrah Hasna Fadhilah Arif Julianto Sri Nugroho Beta Yudha Mahindarta Dandang Setyawanti Suhud Eko Yuwono Ummu Hany Almasitoh