Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Program Loyalitas Digital Alfagift Terhadap Loyalitas Pelanggan Alfamart (Studi Pada Konsumen Di Store Alfamart) Mohammad Febri; Sasi Yunia Aryanti; Putri Husnaini; Ratna Dewi Setiawati; Rifkhan Rifkhan
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 4 No. 1 (2026): Juli - September
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study examines the effect of the Alfagift digital loyalty program — through its feature ease of use (X1), service benefits (X2), and reward program (X3) — on customer loyalty (Y) at Alfamart. Sales data from the observed store showed Alfagift’s contribution consistently at 11–15%, well below the corporate target of 25%. A quantitative associative-causality approach was employed with 100 respondents selected through purposive sampling and analyzed using multiple linear regression (IBM SPSS). All 40 questionnaire items were valid (r-hitung 0.688–0.834 > r-tabel 0.195) and highly reliable (Cronbach’s Alpha 0.954–1.000). Classical assumption tests confirmed normality, no multicollinearity, and no heteroscedasticity. The regression equation is Y = −3.481 + 0.309X1 + 0.289X2 + 0.429X3. Partial tests (Uji t) show feature ease of use (t = 1.993, p = 0.049) and reward program (t = 3.088, p = 0.003) significantly affect loyalty, while service benefits (t = 1.610, p = 0.111) do not. Simultaneously (Uji F), F = 33.542 (p = 0.000), confirming H4. The coefficient of determination R² = 0.512 indicates 51.2% of variance in loyalty is explained by the three variables. Reward programs emerged as the most dominant driver of customer loyalty.
Edukasi Marketing untuk Siswa SMK Bintang Nusantara - Dari Konten Jadi Cuan Putri Husnaini; Alvi Lutfiah Seftianih; Muhammad Randi Alfatih
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 4 (2026): JULI-AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/mt0ptm32

Abstract

Generasi muda, khususnya siswa SMK, merupakan pengguna aktif media sosial yang memiliki potensi besar untuk dikembangkan menjadi pelaku usaha kreatif di era ekonomi digital. Namun demikian, masih banyak siswa yang belum memahami konsep dasar marketing, cara memulai usaha, serta bagaimana memanfaatkan media sosial secara produktif untuk menghasilkan pendapatan. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk memberikan edukasi marketing yang praktis, sederhana, dan relevan bagi siswa SMK Bintang Nusantara, Pamulang, Tangerang Selatan. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif dan experiential learning yang terdiri dari tiga tahap: persiapan (koordinasi dengan sekolah, survei awal, penyusunan materi), pelaksanaan (ceramah interaktif, praktik pembuatan konten, simulasi usaha digital, diskusi dan studi kasus), serta evaluasi (pre-test, post-test, angket kepuasan, dan wawancara). Sasaran kegiatan adalah 25 siswa SMK Bintang Nusantara yang merupakan pengguna aktif media sosial. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan pemahaman siswa tentang konsep digital marketing dan kewirausahaan dari 32 persen (pre-test) menjadi 84 persen (post-test), atau peningkatan sebesar 52 persen. Seluruh peserta berhasil membuat akun bisnis di media sosial, 80 persen mampu membuat konten promosi yang menarik, dan 75 persen mampu menyusun rencana usaha digital sederhana. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi model bagi sekolah-sekolah lain dalam upaya meningkatkan literasi digital dan minat kewirausahaan generasi muda di era ekonomi digital.