Garuda - Garba Rujukan Digital

Faktor-Faktor Yang Menyebabkan Klaim Pending Rawat Inap BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Reksa Waluya Paska Agung Nugroho; Puguh Priyo Widodo; Bernadus Rudy Sunindya
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 1 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v1i2.4979

Klaim merupakan tuntutan imbalan atas jasa layanan yang diberikan oleh rumah sakit melalui tenaga kerja perawat, dokter, dan lainnya atas pelayanan yang sudah diberikan kepada pasien. Klaim pending adalah klaim yang sudah diverifikasi namun belum dapat dibayarkan oleh BPJS Kesehatan karena ada kesalahan dan ketidak lengkapan dari aspek administrasi, medis, dan koding sehingga harus dikembalikan ke rumah sakit untuk diperbaiki. Klaim pending akan berdampak pada keterlambatan pembayaran klaim dari BPJS Kesehatan ke rumah sakit sehingga mengganggu cash flow rumah sakit. Tujuan dari penelitian yaitu untuk mengetahui penyebab klaim pending rawat jalan (RJ) BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Reksa Waluya dari aspek administrasi, medis, dan koding. Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian deskriptif. Populasi penelitian terdiri dari 682 dokumen klaim pending periode April-Oktober 2023 di Rumah Sakit Reksa Waluya dan diambil sampel penelitian sebanyak 87 dokumen menggunakan simple random sampling. Pengumpulan data menggunakan cara telaah dokumen. Hasil penelitian menunjukkan terdapat 12 (13,79%) dokumen klaim pending dari aspek administrasi, 69 (79,31%) dokumen dari aspek medis, dan 6 (6,90%) dari aspek koding.

Implementasi Jamsostek Mobile (JMO) dalam Meningkatkan Layanan Online Klaim Jaminan Hari Tua (JHT) di BPJS Ketenagarkerjaan KCP Kepanjen Zulfatun Nabilah Cahyani; Eko Rahman Setiawan; Bernadus Rudy Sunindya
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 1 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v1i2.4984

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berbagai permasalahan diantaranya, masih ada beberapa peserta yang tidak paham akan alur tata cara klaim Jaminan Hari Tua melalui aplikasi Jamsostek Mobile, keterbatasan pengetahuan teknologi oleh masyarakat sehingga kesulitan dalam melakukan pengimplementasian layanan Jamsostek Mobile Khususnya dalam melakukan Klaim Jaminan Hari Tua, beberapa peserta beranggapan bahwa klaim Jaminan Hari Tua masih dilakukan secara offline dan kurangnya pengetahuan peserta akan limit saldo yang dapat di klaimkan di aplikasi Jamsostek Mobile. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui implementasi Jamsostek Mobile dalam meningkatkan layanan online klaim Jaminan Hari Tua di BPJS Ketenagakerjaan Kepanjen. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan teknik sampling rancangan non probability sampling. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dengan cara melakukan wawancara terhadap 8 Informan dari unsur kepala kantor BPJS Ketenagakerjaan KCP Kepanjen, staff bidang pelayanan madya dan umum serta peserta yang sudah maupun belum mempunyai aplikasi Jamsostek Mobile yang akan melakukan klaim Jaminan Hari Tua. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi Jamsostek Mobile dalam meningkatkan layanan online klaim Jaminan Hari Tua di BPJS Ketenagakerjaan Kepanjen 6 peserta yang menjadi informan 3 diantarnya masih bingung menggunakan layanan Jamsostek Mobile dalam melakukan klaim Jaminan Hari Tua, sehingga BPJS Ketenagakerjaan masih perlu adanya peningkatan sosialisasi secara merata terhadap peserta – peserta yang masih belum teredukasi secara baik dalam menggunakan layanan Jamsostek Mobile secara mandiri.

Karakteristik Kepesertaan JKN Di Dusun Daris Desa Prasi Kecamatan Gading Kabupaten Probolinggo Nabila Hafsyah Yunida; Ngesti W Utami; Bernadus Rudy Sunindya
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 1 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v1i2.4994

Upaya Universal Health Coverage (UHC) sebagai perwujudan untuk meningkatkan pelayanan Kesehatan yang menyeluruh. Berkaitan dengan upaya mewujudkan UHC. Kepesertaan JKN di Dusun Daris, Desa Prasi, Kecamatan Gading, Kabupaten Probolinggo masih memiliki capaian kepesertaan JKN sekitar 55% dari total populasi 1100 jiwa. Sebanyak 600 warga sudah menjadi peserta JKN baik PBI maupun Non PBI, dan 400 warga masih belum mengikuti JKN, jumlah sample 91 Responden yang ditentukan berdasarkan rumus slovin. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui karakteristik kepesertaan masyarakat dalam program JKN di Desa Prasi, Dusun Daris, Kecamatan Gading, Kabupaten Probolinggo. Hasil penelitian ini menunjukkan karakteristik pada aspek pendidikan dengan kategori pendidikan rendah sebesar 54,2%, aspek pekerjaan dengan hasil paling banyak pekerja Informal sebesar 88%, aspek pengetahuan dengan pengetahuan cukup sebesar 55%, dan aspek pendapatan dengan pendapatan kurang dari UMR sebesar 77%. Kesimpulan pada penelitian ini adalah karakteristik Masyarakat Dusun Daris baik yang menjadi peserta JKN ataupun yang belum menjadi peserta JKN sebagian besar memiliki Tingkat Pendidikan Dasar, aspek pekerjaan Informal, dengan Tingkat pengetahuan yang cukup, serta dengan tingkat pendapatan kurang dari UMR. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan pemerintah setempat untuk mengimplementasikan upaya pencapaian UHC yang lebih penuh dan lebih tepat lagi.

Efektivitas Pelayanan APM pada Pelayanan Rawat Jalan RSUD Gambiran Kota Kediri Alicya Mei Cahyani; Ayu Tyas Purnamasari; Bernadus Rudy Sunindya
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 1 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v1i2.4995

Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan rawat darurat. Salah satu teknologi yang berkembang saat ini dilingkungan Kesehatan dalam mempermudah proses layanan pendaftaran pasien yaitu Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) pada pelayanan rawat jalan RSUD Gambiran Kota Kediri. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini adalah pasien rawat jalan yang menggunakan layanan APM (Anjungan Pendaftaran Mandiri) dan TPPRJ (Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan) di RSUD Gambiran Kota Kediri. Pengumpulan data menggunakan metode observasi dengan instrument penelitian berupa table hasil observasi. Hasil penelitian dari 30 responden pada masing – masing layanan rumah sakit berdasarkan rata – rata pada perbedaan lama waktu pasien saat menggunakan layanan APM yaitu 00.04 menit, sedangkan pada layanan TPPRJ yaitu 00.37 menit. Dapat disimpulkan bahwa layanan Anjungan Pendaftaran Mandiri lebih efisiensi dibandingkan dengan layanan TPPRJ (Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan). Kesimpulannya diharapkan pegawai rumah sakit melakukan sosialisasi berupa arahan prosedur atau alaur kepada pasien untuk menggunakan layanan mesin APM (Anjungan Pendaftaran Mandiri).

Studi Kualitatif Pada Peserta PBPU Yang Melakukan Penurunan Kelas Rawat Inap di Wilayah Kabupaten Mojokerto: Studi Kualitatif Pada Peserta PBPU Yang Melakukan Penurunan Kelas Rawat Inap di Wilayah Kabupaten Mojokerto Mela Ornela; Bernadus Rudy Sunindya; Rizki Fadila
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 2 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v2i1.4997

ABSTRACTObjective To find out what factors cause independent participants to reduce their inpatient class and to find out the reasons for independent participants to reduce their inpatient class in the Mojokerto Regency area. This research uses a qualitative method with a descriptive approach where this research examines a problem. The informants for this research were 5 PBPU participants who had been reduced to inpatient class. Triangulation informants were staff at the Japanan village office who had been reduced to inpatient classes. Data collection techniques by means of interviews. According to research results, the perception of informants was that most of this was because people had been disappointed with the services they received when accessing BPJS Health services, they said the services they received were less than satisfactory, but they continued paying because they were afraid and worried about getting sick in the future. ABSTRAK Tujuan Penelitian Untuk Mengetahui faktor apa saja yang menyebabkan peserta mandiri melakukan penurunan kelas rawat inap dan Untuk mengetahui alasan peserta mandiri melakukan penurunan kelas rawat inap di Wilayah Kabupaten Mojokerto. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang dimana penelitian ini mengkaji suatu masalah. Informan penelitian ini adalah 5 peserta PBPU yang pernah melakukan penurunan kelas rawat inap. Informan Triangulasi adalah Staff di kantor desa japanan yang pernah melakukan penurunan kelas rawat inap. Teknik pengumpulan data dengan cara wawancara. Menurut hasil penelitian persepsi informan sebagian besar Hal ini disebabkan karena masyarakat pernah kecewa dengan pelayanan yang diterima saat mengakses layanan BPJS Kesehatan, mereka mengatakan layanan yang diterima kurang memuaskan, akan tetapi mereka melanjutkan pembayaran karena mereka takut dan khawatir akan sakit di masa mendatang.

Hubungan Pendapatan dengan Kepatuhan Peserta PBPU Membayar Iuran JKN Kelurahan Keniten Ponorogo Elfina Nur Safitri; Bernadus Rudy Sunindya; Eko Rahman Setiawan
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 2 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v2i1.4999

Kepesertaan semakin meningkat tidak sejalan dengan kepatuhan dalam membayar iuran JKN. Ketidakpatuhan dalam pembayaran premi lebih didominasi oleh peserta mandiri atau bisa disebut dengan PBPU. Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan di Kelurahan Keniten didapati 4 dari 10 peserta yang menunggak pembayaran iuran JKN. Tujuan : Mengetahui hubungan antara pendapatan dengan kehadiran peserta segmentasi PBPU dalam membayar iuran JKN di Kelurahan Keniten Kabupaten Ponorogo. Metode : Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif analitik dengan desain cross sectional . Responden penelitan ini adalah 94 responden peserta JKN segmentasi PBPU di Kelurahan Keniten. Teknik sampel yang digunakan yaitu non probabilitas dengan memilih purposive sampling . Variabel penelitian ini adalah pendapatan dan kehadiran peserta JKN segmentasi PBPU. Teknik pengumpulan data menggunakan alat ukur kuesioner. Hasil : Tingkat pendapatan cenderung memiliki pendapatan rendah yaitu sebesar 59,6% dan tingkat pemenuhan dengan tidak patuh yaitu 58,5%. Hasil uji chi-square diperoleh nilai ( p-value = 0,000) sehingga H0 ditolak dan Ha diterima. Kesimpulan : Adanya hubungan yang signifikan antara pendapatan dengan kepatuhan peserta segmentasi PBPU dalam membayar iuran JKN di Kelurahan Keniten Kabupaten Ponorogo

Gambaran Kualitas Pelayanan Kesehatan Bagi Peserta JKN di Puskesmas Candi Sidoarjo Aprillia Sandra Etika; Ngesti W Utami; Bernadus Rudy Sunindya
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 2 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v2i1.5010

Kualitas pelayanan merupakan suatu bentuk penilaian konsumen terhadap tingkat pelayanan yang diberikan pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam memenuhi kebutuhan dan tuntutan setiap pasien. Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk adalah mengetahui Kualitas Pelayanan Kesehatan berdasarkan penilaian peserta JKN di Puskesmas Candi Sidoarjo. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data dengan cara mengisi kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan bagi peserta JKN di Puskesmas Candi Sidoarjo dengan nilai 86%, sedangkan masing-masing dimensi yaitu dimensi Reliability diperoleh sebanyak 100 orang yang merasa baik, dimensi Responsiveness diperoleh sebanyak 99 orang ,dimensi Empathy diperoleh 100 orang yang merasa baik, dimensi Assurance diperoleh 91 orang yang merasa baik, dimensi Tangible diperoleh sebanyak 96 orang .

Gambaran Strategi Pemasaran Produk Asuransi Kesehatan Unit Link di PT. Prudential Life Assurance Cabang Mojokerto Maudy Mei Diana; Budi Susatia; Bernadus Rudy Sunindya
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 1 No. 2 (2024): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v1i2.5014

Marketing strategy is a plan to be followed by marketing managers. This action plan is based on situational analysis and company goals and is a way to achieve those objectives. The aim of this study is to understand the marketing strategy for unit-linked health insurance products, determine the increase in the number of participants, and identify obstacles in marketing these products. This study uses a qualitative case study method. Data collection techniques include interviews, which are then presented in text and supported by graphs or diagrams. The research results indicate that the sales of unit-linked health insurance products at PT. Prudential Life Assurance Mojokerto Branch have increased each year. The researcher hopes that future studies will further develop research objectives and expand literature reviews on the research focus

Analisis Ketepatan Pembayaran Iuran JKN KIS Segmentasi PBPU Di Kelurahan Tawanganom Magetan Firantika Firdha Suwadi; Bernadus Rudy Sunindya; Moh Wildan
Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR) Vol. 2 No. 1 (2025): Indonesian Journal of Health Insurance and Medical Records (IJHIMR)
Publisher : Kementerian Kesehatan Poltekkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/ijhimr.v2i1.5102

Pendapatan merupakan hasil dari aktivitas masyarakat setiap bulan, sama dengan upah minimum pendapatan perkapita daerah. Tingkat pendapatan dan kesadaran masyarakat dalam berasuransi memiliki hubungan yang signifikan.Seseorang dengan pendapatan tinggi cenderung lebih sadar akan pentingnya asuransi dan konsisten dalam membayar iuran. Di sisi lain, mereka dengan pendapatan rendah biasanya tidak konsisten dalam membayar iuran JKN. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi Hubungan antara Pendapatan Masyarakat dan Ketepatan Pembayaran Iuran JKN KIS Segmentasi PBPU di Kelurahan Tawanganom Kecamatan Magetan Kabupaten Magetan dengan menggunakan metode analitik dan desain Crosssectional. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner pada 98 sampel. Teknik purposive sampling digunakan dalam penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan antara pendapatan masyarakat dengan ketepatan pembayaran iuran JKN KIS. Dalam penelitian ini, Kelurahan Tawanganom memiliki pendapatan rendah. Hal ini menyebabkan masyarakat cenderung tidak membayar iuran JKN KIS dengan tepat karena masih memiliki kepentingan dan kebutuhan lain yang belum terpenuhi.

Title

Found 9 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 9 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 9 Documents
Search