Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Peqguruang: Conference Series
Najamiah Jalil
Universitas Al Asyariah Mandar
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi User Centered Design Untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna Pada platform Digital Perbankan (Studi Kasus Byond By BSI) Najamiah Jalil; Yudhi Adhitya; Ariastuti Rahman
Journal Peqguruang: Conference Series Vol 7, No 2 (2025): Peqguruang, Volume 7 Nomor 2 November 2025
Publisher : Universitas Al Asyariah Mandar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35329/jp.v7i2.6595

Abstract

Pengalamaan pengguna merupakan aspek penting dalam kesuksesan aplikasi digital perbankan aplikasi Byond By BSI yang digunakan nasabah di wilayah Polewali Mandar masih memiliki beberapa kendala antarmuka, seperti navigasi yang kurang intuitif dan akses fitur yang tidak efisien. Penlitian ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna melalui pendekataan User Centered Design (UCD) dan diukur menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). Metode yang digunakan meliputi pengumpulan data kuesioner UEQ sebelum dan sesudah redesign, wawancara serta evaluasi prototipe berdasarkan kebutuhan pengguna. Solusi yang ditawarkan berupa design ulang antarmuka aplikasi yang lebih intuitif dan mudah digunakan berdasarkan masukan pengguna. Adapun hasil rata-rata desain baru pada enam aspek UEQ meliputi: Attractiveness (1,4), Perspicuity (1,31), Efficiency (1,38), Dependability (1,25), Stimulation (1,29), dan Novelty (1,15). Seluruh aspek berada dalaam kategori positif, menunjukkan adanya peningkatan signifikan terhadap kualitas pengalaman pengguna setelah penerapan metode User Centered Design (UCD).
Co-Authors Ariastuti Rahman Yudhi Adhitya