Zulkifli Zulkifli
Universitas Pancasila, Jakarta, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategi Reformasi Birokrasi Untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi Kepolisian Daerah Sulawesi Tenggara Dodi Ruyatman; Mombang Sihite; Zulkifli Zulkifli
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i5.8446

Abstract

Reformasi birokrasi merupakan program andalan pemerintah untuk menciptakan tata kelola yang bersih, efektif, dan akuntabel. Bagi Polri, program ini bukan hanya sebatas pemenuhan administratif, melainkan fondasi strategis untuk membangun kembali kepercayaan publik (public trust) dan mewujudkan kinerja organisasi yang unggul. Meskipun berbagai upaya perbaikan telah dilakukan, indikasi belum optimalnya kinerja organisasi Polda Sulawesi Tenggara masih terlihat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruah Budaya Adaptif, Agilitas Organisasi, HR Competence, Digital Leadership terhadap Kinerja organisasi dengan Reformasi sebagai Variabel Interveening. Method analisis yang digunakan yaitu mix method, Quantitative menggunakan SEM PLS dan Qualitstif menggunakan IE, Tows Matriks dan QSPM dengan populasi Pejabat Utama Polda Sultra. Hasi kesimpulan penelitian ini semua variabel berpengaruh, kecuali agilitas organisasi terhadap Reformasi birorasi yang tidak berpengaruh. Melalui reformasi birokrasi, struktur organisasi menjadi lebih ramping dan responsif, proses kerja lebih terstandar dan terukur, serta budaya kerja lebih berorientasi pada hasil dan pelayanan. Reformasi juga mendorong penggunaan teknologi informasi dalam mendukung pengambilan keputusan dan integrasi sistem antar instansi pemerintah, yang mempercepat pencapaian target strategis. Strategi Melakukan Evaluasi dan Mengoptimalkan Reformasi Birokrasi yaitu strategi yang bertujuan untuk menilai secara menyeluruh pelaksanaan kebijakan, proses kerja, struktur organisasi, dan kinerja aparatur guna mengidentifikasi kelemahan serta potensi perbaikan dalam mendukung tercapainya tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, dan akuntabelImplikasi Manajerial penelitian ini menunjukkan berpengaruhnya Reformasi Birokrasi terhadap Kinerja Organisasi, maka Polda Sultra harus mempercepat implementasi penuh program Reformasi Birokrasi pada seluruh delapan area perubahan. Manajemen perlu memastikan struktur organisasi menjadi ramping dan responsif, proses kerja terstandar dan terukur (SOP digital), dan akuntabilitas berbasis kinerja, sehingga tercipta tata kelola yang efektif dan efisien yang pada akhirnya meningkatkan kinerja pelayanan dan operasional secara menyeluruh.
Digital Marketing Strategy to Enhance Competitive Advantage in Offline Mobile Phone Retail Stores in the Greater Jakarta (Jabodetabek) Area: A Systematic Literature Review Muphimin Muphimin; Arissetyanto Nugroho; Zulkifli Zulkifli
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i5.8447

Abstract

Offline mobile phone retail stores in the Greater Jakarta (Jabodetabek) area face increasing competitive pressure due to the growth of e-commerce, shifts in consumer behavior, and the rising adoption of digital marketing and digital payment systems. Meanwhile, the growth of the national smartphone market has not been fully accompanied by improved performance of physical retail outlets. This condition indicates a gap between industry growth and the competitiveness of offline stores, highlighting the need for a strategic model that integrates operational capabilities with digital marketing practices. This study aims to develop a conceptual model explaining the roles of supply chain management, service quality, customer experience, and digital payment in influencing competitive advantage, with digital marketing as a mediating variable and strategic flexibility as a moderating variable. The research employs a qualitative approach using a Systematic Literature Review (SLR) design, following stages that include formulating research questions, establishing inclusion–exclusion criteria, searching scientific databases, selecting relevant articles, extracting data, and conducting thematic analysis to synthesize prior research findings. The review results indicate that operational capabilities and service quality contribute to competitiveness, digital marketing strengthens value perception and purchase decisions, and strategic flexibility enhances the effectiveness of strategies in responding to market dynamics. However, prior studies generally examine these relationships partially and do not integrate them into a comprehensive model. In conclusion, the integration of operational and digital marketing factors through mediation–moderation mechanisms is necessary to enhance the adaptive and sustainable competitive advantage of offline mobile phone retail stores.