Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovative and Creativity
Kyla Narinta Safitri
STIE YKPN, Indonesia
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Emotional Dissonance terhadap Turnover Intention pada Karyawan Generasi Z: Peran Mediasi Emotional Exhaustion Kyla Narinta Safitri; Frasto Biyanto; Miswanto Miswanto; Baldric Siregar
Journal of Innovative and Creativity (Joecy) Vol. 6 No. 2 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh Emotional Dissonance terhadap turnover intention pada karyawan Generasi Z dengan emotional exhaustion sebagai variabel mediasi. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 125 responden dan dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Emotional Dissonance berpengaruh positif dan signifikan terhadap emotional exhaustion dan turnover intention. Selain itu, emotional exhaustion juga berpengaruh positif terhadap turnover intention serta terbukti memediasi hubungan antara Emotional Dissonance dan turnover intention. Temuan ini menunjukkan bahwa ketidaksesuaian emosi dalam pekerjaan dapat meningkatkan keinginan karyawan Generasi Z untuk meninggalkan organisasi, baik secara langsung maupun melalui kelelahan emosional.
Co-Authors Baldric Siregar Frasto Biyanto Miswanto Miswanto