Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IJEMA
Ummi Yusuf
Universitas Islam Bandung

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pasien Berkhitan (Survey Pada Klinik Khitan Pratama Seno Medika Bandung) Ummi Yusuf; Ratih Tresnati; Dede Oktini
Indonesian Journal of Economics Management and Accounting Vol. 3 No. 7 (2026): IJEMA - Juli 2026
Publisher : PT. INOVASI TEKNOLOGI KOMPUTER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan klinik khitan di Indonesia menuntut peningkatan kualitas layanan dan strategi promosi yang efektif untuk menarik pasien. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap keputusan pasien berkhitan di Klinik Khitan Pratama Seno Medika Bandung. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Sampel penelitian terdiri atas 152 orang tua pasien yang bersedia menjadi responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner mengenai kualitas layanan, promosi, dan keputusan pasien berkhitan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif terhadap keputusan pasien berkhitan, demikian pula promosi yang berpengaruh positif terhadap keputusan tersebut. Secara simultan, kualitas layanan dan promosi terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pasien berkhitan di Klinik Khitan Pratama Seno Medika Bandung. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan mutu layanan dan optimalisasi kegiatan promosi dapat menjadi strategi penting dalam meningkatkan keputusan masyarakat untuk memilih layanan khitan
Co-Authors Dede Oktini Ratih Tresnati