Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa
Isnawaty Isnawaty
Universitas Halu Oleo, Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Energy Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Peningkatan UMKM Melalui Inovasi Strategi Promosi Digital Menggunakan TikTok Shop, Live Shopping, dan Customer Relationship Management (CRM) Isnawaty Isnawaty; Fabelina Agsaria; Adipati Caesar Ibanez; Andi Yuliadi Amda; Hikma Hikma; Wifna Naisyarah
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 4 No. 5 (2026): Juli
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v4i5.4616

Abstract

Perkembangan pemasaran digital menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk beradaptasi dengan pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi dan penjualan produk. Namun, sebagian pelaku UMKM perempuan di Kota Kendari masih menghadapi keterbatasan dalam mengoptimalkan platform digital, khususnya TikTok Shop. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM perempuan dalam memanfaatkan TikTok Shop melalui pelatihan dan pendampingan yang bersifat aplikatif. Kegiatan dilaksanakan pada 24 Desember 2025 di Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Kendari dengan melibatkan empat orang peserta. Metode yang digunakan adalah Participatory Learning and Action (PLA) melalui penyampaian materi dan praktik langsung pembuatan akun TikTok Shop, penambahan produk, serta simulasi live streaming dengan fitur keranjang kuning. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta dalam menggunakan TikTok Shop sebagai media pemasaran digital, yang diharapkan dapat mendorong pengembangan dan daya saing UMKM perempuan di Kota Kendari secara berkelanjutan.
Penguatan Administrasi UMKM Melalui Pelatihan Digital Marketing di Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Kendari Isalman Isalman; Juharsah Juharsah; Isnawaty Isnawaty; Nur Aulia Soliha; Nesha Saryono; Nirmala Nirmala; Indah Lestari; Ramlia Ramadani Sudin; Winda Aprilia; Nakila Aulia; Cindy Rahmayanti; Rizky Amalia
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 4 No. 5 (2026): Juli
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v4i5.4720

Abstract

Kegiatan pengabdian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang dihadapi mitra UMKM perempuan binaan Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (DP3A) Kota Kendari, yaitu lemahnya tata kelola administrasi keuangan yang masih tradisional dan kurangnya literasi digital dalam pengembangan usaha. Tujuan dari pengabdian ini adalah untuk meningkatkan kapasitas mitra dalam pengelolaan administrasi keuangan berbasis teknologi dan menanamkan pola pikir kewirausahaan yang profesional. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui pendekatan participatory learning yang mencakup pelatihan digitalisasi keuangan menggunakan aplikasi "BukuWarung" dan pendampingan intensif (coaching) pembukuan manual sederhana sesuai kaidah manajemen. Hasil pengabdian menunjukkan adanya peningkatan kompetensi mitra secara signifikan, di mana peserta mampu mengoperasikan aplikasi BukuWarung untuk pencatatan transaksi harian dan memisahkan keuangan pribadi dengan usaha. Selain itu, peserta memiliki pemahaman yang lebih baik mengenai manajemen piutang untuk menjaga arus kas usaha. Kegiatan ini berhasil mendorong modernisasi administrasi UMKM yang lebih akuntabel dan efisien sebagai landasan pengembangan usaha yang berkelanjutan.
Pelatihan Aplikasi Perkantoran Microsoft Word bagi Pegawai Perempuan Pemerintah Daerah Kota Kendari untuk Meningkatkan Kompetensi Administrasi Bambang Pramono; Isnawaty Isnawaty; L M Fid Aksara; Muh. Falah Mubaraq; Meutya Nathania; Ariel Djifebrian Arief
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 3 No. 11 (2026): Januari
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v3i11.3917

Abstract

Penguasaan Microsoft Office Word merupakan kompetensi dasar yang wajib dimiliki oleh pegawai administrasi pemerintahan, khususnya dalam penyusunan surat resmi dan dokumen dinas. Namun, masih ditemukan keterbatasan keterampilan dalam pengaturan format surat yang sesuai standar administrasi pemerintahan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan pegawai perempuan Pemerintah Daerah Kota Kendari dalam menggunakan Microsoft Word, khususnya pada pembuatan dan pemformatan surat resmi. Metode pelaksanaan meliputi ceramah, demonstrasi, praktik langsung, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan pemahaman peserta, yang ditunjukkan oleh kenaikan nilai rata-rata post-test dibandingkan pre-test. Selain itu, hasil survei kepuasan peserta menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat tinggi terhadap materi, metode, dan instruktur pelatihan. Dengan demikian, pelatihan ini terbukti efektif dalam meningkatkan kompetensi administrasi pegawai perempuan di lingkungan Pemerintah Daerah Kota Kendari.
Pemberdayaan UMKM Melalui Pelatihan Membangun Hubungan Pelanggan Berbasis WhatsApp Business Isnawaty Isnawaty; Hasmina Tari Mokui; Muh Ridwan; Zaid Helsinki Putra; Muhammad Agil Marwan Rahman; Rayhan Permana Putra; Muhammad Alifluqman Syah; Dani Ahmad Fauzi; Muh Arif Rahman Gani; ⁠Chandra Prasetya; Fajar Adika Rahman
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Vol. 4 No. 4 (2026): Juli
Publisher : Bhinneka Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58266/jpmb.v4i4.1535

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberdayakan pelaku UMKM dalam membangun hubungan dengan pelanggan melalui pelatihan customer service berbasis digital. Permasalahan utama UMKM adalah keterbatasan dalam memanfaatkan platform digital untuk komunikasi dan peningkatan loyalitas pelanggan. Pelatihan dilaksanakan pada 22 Desember 2025 di Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (DP3A) Kota Kendari dengan melibatkan 8–10 pelaku UMKM. Metode pelatihan menggunakan pendekatan partisipatif dengan rasio praktik dan teori sebesar 70:30, yang berfokus pada pemanfaatan fitur WhatsApp Business, meliputi katalog produk, pesan otomatis, pengelolaan testimoni, dan pembentukan komunitas pelanggan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, praktik langsung, serta evaluasi post-test menggunakan Kahoot dengan 15 soal. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa 85% peserta memiliki tingkat pemahaman yang baik dan mampu mengaplikasikan fitur customer service digital secara langsung. Kegiatan ini memiliki implikasi manajerial dalam meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan digital serta memperkuat loyalitas pelanggan UMKM dalam jangka panjang. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengkaji dampak jangka panjang terhadap penjualan dan retensi pelanggan.
Co-Authors Adipati Caesar Ibanez Andi Yuliadi Amda Ariel Djifebrian Arief Bambang Pramono Cindy Rahmayanti Dani Ahmad Fauzi Fabelina Agsaria Fajar Adika Rahman Hasmina Tari Mokui Hikma Hikma Indah Lestari Isalman Isalman Juharsah Juharsah L M Fid Aksara Meutya Nathania Muh Arif Rahman Gani Muh Ridwan Muh. Falah Mubaraq Muhammad Agil Marwan Rahman Muhammad Alifluqman Syah Nakila Aulia Nesha Saryono Nirmala Nirmala Nur Aulia Soliha Ramlia Ramadani Sudin Rayhan Permana Putra Rizky Amalia Wifna Naisyarah Winda Aprilia Zaid Helsinki Putra ⁠Chandra Prasetya