Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Program Pelatihan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kompetensi Dan Kinerja Karyawan Dalam Menghadapi Persaingan Dunia Kerja Di Bengkel Honda AHASS Tefa Motor Mar'atus Shalihah; Tazki Alfikri; Ni Wayan Vara Wulandari; Khoirul Nisa; Selvidar Armalia; Tria Meilisma; Marista Febria Safutri; Rahmawati Rahmawati
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.11225

Abstract

Perkembangan teknologi otomotif yang berlangsung sangat pesat menciptakan kesenjangan kompetensi yang signifikan antara keterampilan karyawan dan tuntutan industri, khususnya di sektor jasa perbaikan kendaraan. Kesenjangan ini berpotensi menurunkan kualitas layanan, meningkatkan kesalahan teknis, serta melemahkan daya saing perusahaan di tengah persaingan dunia kerja yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas program pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia dalam meningkatkan kompetensi dan kinerja karyawan di Bengkel Honda AHASS TEFA Motor. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Penentuan informan dilakukan secara purposive sampling yang melibatkan kepala bengkel dan mekanik sebagai informan utama. Analisis data dilaksanakan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diuji keabsahannya menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan yang dilaksanakan secara berjenjang dan berkelanjutan terbukti meningkatkan kompetensi teknis maupun soft skills karyawan. Peningkatan tersebut tercermin dari berkurangnya kesalahan teknis, meningkatnya ketepatan diagnosis kendaraan, serta meningkatnya kepuasan pelanggan. Materi pelatihan dinilai memiliki relevansi tinggi dengan kebutuhan pekerjaan, sehingga karyawan mampu mengimplementasikan hasil pelatihan secara langsung dalam aktivitas kerja. Meskipun demikian, cepatnya perkembangan teknologi otomotif dan keterbatasan waktu pelatihan masih menjadi tantangan yang perlu diatasi melalui pembaruan materi secara berkala dan penguatan kerja sama dengan Honda selaku prinsipal. Program pelatihan dan pengembangan SDM terbukti menjadi faktor strategis dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan mendukung daya saing AHASS TEFA Motor secara berkelanjutan.
Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada UMKM Seblak Teh Vira Khoirun Nisa; Sela Ayu Irawati; Mar’atus Shalihah; Annisa Luthfiyyah; Tria Meilisma; Listiara Putri; Tazki Alfikri; Rahmawati Rahmawati; Fiarika Dwi Utari
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 2 (2026): April - Juni
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i2.1520

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pemasaran digital (digital marketing) dan kualitas promosi terhadap keputusan pembelian konsumen pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Seblak Teh Vira di tengah ketatnya persaingan industri kuliner. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Seblak Teh Vira, dengan jumlah sampel sebanyak 85 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan metode analisis regresi linear berganda yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji parsial, uji simultan, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, pemasaran digital dan kualitas promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan kontribusi pengaruh sebesar 53,4 persen. Namun, hasil pengujian secara parsial menunjukkan hal yang berbeda. Kualitas promosi terbukti berpengaruh positif dan signifikan secara dominan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, pemasaran digital secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, yang disebabkan oleh adanya korelasi yang kuat antara kedua variabel independen tersebut dalam model regresi. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa kualitas promosi merupakan stimulus utama yang menentukan keputusan pembelian pelanggan. Oleh karena itu, UMKM Seblak Teh Vira disarankan untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kreativitas konten promosi serta menyelaraskannya dengan strategi pemasaran digital yang lebih interaktif agar dapat mengoptimalkan keputusan pembelian konsumen secara berkelanjutan.