Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia
Muhammad Dzaki Gumay
Universitas Putra Indonesia YPTK Padang
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Inovasi Produk dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Mie Pedas dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada UMKM Mie Pedas Maut di Kabupaten 50 Kota Muhammad Dzaki Gumay; Emil Salim; Della Asmaria Putri
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/w8kf0367

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada UMKM Mie Pedas Maut di Kabupaten Lima Puluh Kota. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 pelanggan. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan serta keputusan pembelian. Selain itu, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta mampu memediasi hubungan antara inovasi produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian. Model penelitian mampu menjelaskan variabilitas kepuasan pelanggan sebesar 45,5% dan keputusan pembelian sebesar 69,1%. Penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan inovasi produk dan kualitas layanan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta mendorong keputusan pembelian pada UMKM Mie Pedas Maut.  
Co-Authors Della Asmaria Putri Emil Salim