Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) BIOEDUSAINS: Jurnal Pendidikan Biologi dan Sains
Desi Yusefa
Universitas Djuanda Bogor
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
KEPUASAN KONSUMEN MEMEDIASI KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN LOYALITAS KONSUMEN Dwi Gemina; Yulianingsih Yulianingsih; Desi Yusefa
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 9 No. 4 (2026): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/z7dydn24

Abstract

Industri sabun cair semakin kompetitif, ditandai dengan munculnya berbagai merek yang menawarkan keunggulan masing-masing dalam aspek kualitas, formula khusus, ukuran kemasan, hingga harga yang bervariasi. Persaingan tidak hanya terlihat pada keberagaman fitur produk, tetapi juga pada strategi diferensiasi yang dilakukan oleh produsen untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang semakin kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengalisis bagaimana dampak kualiitas produk dan promosi memengaruhi loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada konsumen produk mama lemon di PT Krui sukses makmur bekasi. Subjek penelitian adalah konsumen PT. Krui Sukses Makmur Bekasi sebanyak 100 orang yang dijadikan sampel. Penelitian ini berbentuk deskriptif dan verifikatif. Metode pengujian instrumen menggunakan uji validitas, uji reliabilitas dan uji asumsi klasik. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur (path analysis), analisis koefisien determinasi, uji signifikan dan analisis sobel test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk, promosi dan kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, kualitas produk dan promosi berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen sebagai variabel intervening.
Kepuasan Konsumen Memediasi Kualitas Produk, Promosi, dan Loyalitas Konsumen Dwi Gemina; Yulianingsih; Desi Yusefa
BIOEDUSAINS:Jurnal Pendidikan Biologi dan Sains Vol. 9 No. 5 (2026): BIOEDUSAINS:Jurnal Pendidikan Biologi dan Sains
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/q4xh0r68

Abstract

This study aimed to test and analyze how the impact of product quality and promotion affects consumer loyalty through consumer satisfaction as an intervening variable on consumers of Mama Lemon products at PT Krui Sukses Makmur Bekasi. The research subjects were 100 consumers of PT. Krui Sukses Makmur Bekasi who were sampled. This study is descriptive and verification. The instrument testing method uses validity tests, reliability tests, and classical assumption tests. Data analysis in this study uses path analysis, coefficient of determination analysis, significance tests, and Sobel test analysis. The results show that product quality and promotion have a positive and significant effect on consumer satisfaction, product quality, promotion, and consumer satisfaction have a positive and significant effect on consumer loyalty, product quality and promotion have an effect on consumer loyalty through consumer satisfaction as an intervening variable. In conclusion, product quality and promotion increase customer loyalty both directly and through customer satisfaction as an intervening variable. Keywords: Customer Loyalty, Customer Satisfaction, Product Quality, Promotion
Co-Authors Dwi Gemina Yulianingsih