Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN) KENDALI: Economics and Social Humanities
Damar Arasstya
Universitas Pembangunan Panca Budi
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Info Coffee Tuntungan Damar Arasstya; Slamet Widodo; Harianto
Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) Vol. 6 No. 2 (2026): Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien)
Publisher : Cattleya Darmaya Fortuna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54209/jasmien.v6i2.2574

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Coffee Shop Info Coffee Tuntungan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh pengunjung Coffee Shop Info Coffee Tuntungan selama enam bulan terakhir sebanyak 4.835 orang. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin sehingga diperoleh 98 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Teknik analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (t), uji simultan (F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t-hitung sebesar 7,327 dan koefisien regresi 0,525. Harga berpengaruh signifikan dengan arah negatif terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t-hitung sebesar -4,429 dan koefisien regresi -0,358. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t-hitung sebesar 8,059 dan koefisien regresi 0,463. Secara simultan kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai F-hitung sebesar 125,028 dan tingkat signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,801 menunjukkan bahwa 80,1% variasi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen, sedangkan sisanya 19,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.
PENGARUH FAMILIARITAS MEREK DAN DISPLAY PRODUK DI TITIK PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK KERIPIK SINGKONG LOKAL STUDI KASUS UD. KREASI LUTVI Umma Padillah; Damar Arasstya; Eric Marfianda; Rini Regierni; Muhammad Dharma Tuah Putra Nasution
KENDALI: Economics and Social Humanities Vol. 4 No. 1 (2025): KENDALI: Economics and Social Sciences Humanities, Juli 2025
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58738/kendali.v4i1.754

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh dari familiaritas merek dan display produk di titik penjualan terhadap minat beli konsumen untuk membeli keripik singkong lokal, dengan fokus pada UD Kreasi Lutvi di Kota Medan. familiaritas merek dipahami sebagai tingkat pengenalan dan pengalaman yang dimiliki konsumen terhadap sebuah merek, sedangkan display produk mencakup elemen visual seperti pengaturan rak, pencahayaan, warna kemasan, dan posisi produk di toko. Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk mendalami pandangan, motivasi, dan pengalaman konsumen dalam lingkungan nyata. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi langsung di lokasi penjualan,dan pengumpulan dokumentasi visual. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa familiaritas merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, karena mampu membangun kepercayaan, mengurangi keraguan, dan mempercepat proses keputusan. Konsumen yang pernah mengalami pengalaman positif dengan merek akan cenderung lebih percaya diri dan setia dalam melakukan pembelian. Display produk yang menarik secara visual termasuk pengaturan yang teratur, kemasan yang mencolok, serta pencahayaan yang mendukung berhasil menangkap perhatian dan mendorong pembelian impulsif. Ditemukan juga bahwa familiaritas merek dan display produk memberikan pengaruh yang lebih kuat terhadap minat beli dibandingkan jika hanya satu faktor yang diutamakan.
Co-Authors , Harianto Eric Marfianda Muhammad Dharma Tuah Putra Nasution Rini Regierni Slamet Widodo Umma Padillah