Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.407
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial JUMAN Tools (Jurnal Manajemen Tools) Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik Journal of Trends Economics and Accounting Research Journal of International Conference Proceedings
, Harianto
Universitas Pembangunan Panca Budi
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT ASTRA INTERNASIONAL TBK DAIHATSU SALES OPERATION , Harianto
JUMANT Vol 8 No 2 (2017): JURNAL Manajemen Tools
Publisher : UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (362.124 KB)

Abstract

Globalisasi membawa dampak yang besar bagi perkembangan dunia bisnis otomotif sebagai salah satu faktor dalam pertumbuhan ekonomi. Perusahaan yang ingin berkembang dan mendapatkan keunggulan kompetitif harus dapat memberikan produk berupa barang atau jasa yang berkualitas dan pelayanan yang baik kepada pelanggan. PT Astra Daihatsu Cabang Medan sebagai salah satu dari dealer mobil Daihatsu dibawah naungan PT Astra International (PT AI) yang berpusat di Jakarta yang bergerak dalam bidang sales, service dan spare part (3S) yang dapat bersaing pada pasar industri otomotif. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh Bukti Fisik, Kehandalan Ketanggapan, Jaminan, Empati dan Pemasaran Relasional terhadap kepuasan pelanggan.Sifat penelitian ini adalah menjelaskan (explanatory). Penelitian ini menggunakan metode Proposive sampling untuk mengambil data 89 responden dengan sampel menggunakan rumus Slovin. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan variabel Bukti Fisik, Kehandalan Ketanggapan, Jaminan dan Empati dan pemasaran relasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Astra Daihatsu Cabang Medan baik secara simultan dan parsial. Bukti Fisik (tangible) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT. Astra Daihatsu Cabang Medan.
PENGARUH PEMBIAYAAN AKAD BAGI HASIL DAN AKAD JUAL BELI TERHADAP NETTO MARGIN BANK MUAMALAT INDONESIA Suhendi Suhendi; Harianto Harianto; Kiki Farida Ferine
Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik Vol 11 No 2 (2021): JURNAL Akuntansi Bisnis dan Publik
Publisher : UNIVERSITAS PEMBANGUNAN PANCA BUDI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pembiayaan kontrak bagi hasil dan kontrak jual beli terhadap margin bersih, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini terdiri dari dua variabel independen yaitu pembiayaan kontrak bagi hasil dan pembiayaan kontrak jual beli, sedangkan variabel dependennya adalah net margin. Penelitian ini akan menguji pengaruh pembiayaan kontrak bagi hasil (X1) dan pembiayaan kontrak jual beli (X2) terhadap net margin (Y), baik secara parsial (individual) maupun simultan (bersama-sama). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pembiayaan kontrak jual beli memberikan nilai tambah yang lebih baik dibandingkan dengan pembiayaan kontrak bagi hasil. Semakin tinggi pembiayaan kontrak ini, semakin tinggi pendapatan bisnis bank syariah. Sebab, konsep pembiayaan kontrak bagi hasil mengandung nilai kewajaran baik bagi bank pemilik dana maupun bagi nasabah penerima dana, kedua belah pihak diuntungkan, namun di sini membuka celah untuk melakukan kecurangan. Selain itu, adanya prinsip tanggung jawab timbal balik, untung rugi, menyebabkan berkurangnya kewajiban yang harus ditanggung oleh pelanggan yang pada akhirnya membuat pelanggan kurang aktif dalam menjalankan usahanya. Berbeda dengan konsep jual beli, bank sebagai penyalur dana hanya menikmati keuntungan atas penjualan barang modal untuk nasabah, disini arus kas masuk atas angsuran pokok pembiayaan dan margin tidak mempertimbangkan perkembangan usaha nasabah, bank hanya akan mendapat imbalan sesuai dengan keuntungan dari pengadaan barang modal.
LITERASI PADA PERANAN HARGA PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PEMBELIAN MELAUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT ASTRA INTERNATIONAL DAIHATSU MEDAN. Harianto Harianto
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 9, No 4 (2022): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v9i4.2022.1491-1504

Abstract

Penelitian ini menggunakan model asosiatif dengan metode kuantitatif . Studi ini digunakan untuk memperjelas hubungan kausal antara kedua dan variabel di atas dan variable intervening. Lokasi dalam penelitian ini adalah PT Astra International Daihatsu. Sampel untuk penelitian ini secara acak, sebabnya dengan diacak yang datang di PT Astra Daihatsu Medan. Dalam penelitian ini, persamaan slovin digunakan untuk pengambilan sampel. Sampel yang di gunakan adalah 87 responden yang berkunjung di perusahaan PT Astra Daihatsu Medan yang sudah melakukan pembelian ulang produk Daihatsu. hasil uji F-hitung 41.834 dan F-tabel adalah 2.71, atau  0,05 (lihat F tabel terlampir ). Probabilitas signifikan jauh lebih rendah dari 0.00 < 0.05 Berdasarkan model regresi, 0,05 memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan  penelitian ini, baik dalam harga produk maupun bran image maka hipotesis sebelumnya diterima atau hipotesis (H4) diterima. dengan hasil uji yang di lakukan maka di dapat F-hitung 92.187, tetapi F-tabel adalah 2,71 dan dapat dilihat pada = 0,05 ( F-Tabel). Probabilitas signifikan jauh lebih rendah dari 0,00 < 0,05 Berdasarkan model regresi, 0,05 berarti harga produk, brand image, dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap pelanggan dalam penelitian ini secara bersamaan. Maka hipotesis sebelumnya Ha diterima atau hipotesis diterima.
Analysis of Quality of Work Life Effect on Organizational Citizenship Behavior with Work Satisfaction as A Variable Intervening Sri Rahayu; Harianto Harianto; Megasari Gusandra Saragih
Journal of International Conference Proceedings (JICP) Vol 2, No 3 (2019): Proceedings of the 5th International Conference of Project Management (ICPM) Yog
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/jicp.v2i3.667

Abstract

This research analyzes the influence of quality of work life on organizational citizenship behavior with job satisfaction as an intervening variable. This type of quantitative study with Structural Equation Modeling (SEM) analysis tool with AMOS-20 (Analysis of Moment Structure) device. The sample in this study was 105 Regional Secretariat Officer of the Bireuen District government. The results showed that quality of work life has significant effect on job satisfaction and organizational citizenship behavior. Job satisfaction has significant effect on organizational citizenship behavior. Job satisfaction is a partial mediation of the influence between quality of work life on organizational citizenship behavior.
Analysis Of Brand Experience And Brand Satisfaction With Brand Loyalty Through Brand Trust As A Variable Mediation Megasari Gusandra Saragih; Elfitra Desy Surya; Sri Rahayu; Harianto Harianto; Ramadhan Harahap; Slamet Widodo
Journal of International Conference Proceedings (JICP) Vol 2, No 3 (2019): Proceedings of the 5th International Conference of Project Management (ICPM) Yog
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/jicp.v2i3.655

Abstract

This research examines the influence of brand experience and brand satisfaction of brand loyalty with brand trust as intervening variable. The samples used in this study were 130 respondents who were Honda motorcycle customers in Medan city. Nonprobability sampling Technique by purposive sampling method is used as a sampling technique. The analysis method is Structural Equation Modeling (SEM) using the AMOS-20 (Analysis of Moment Structure) device. It was found that brand experience and brand Trust have significant effect on brand trust and brand loyalty. Brand Trust is a significant effect on brand loyalty. Brand Trust is a partial mediation the influence of brand experience and brand trust of brand loyalty.
Improved Marketing Performance and Product Innovation for The Optimization of Competitive Advantage Harianto Harianto; Sri Rahayu; Megasari Gusandra Saragih
Journal of International Conference Proceedings (JICP) Vol 2, No 3 (2019): Proceedings of the 5th International Conference of Project Management (ICPM) Yog
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/jicp.v2i3.646

Abstract

This research analyses on improving marketing performance and product innovation for the optimization of competing excellence. Sample amounted to 100 customers of UKM Dodol workshop of the Perbaungan Serdang Regency Bedagai by using SPSS Analysis tool version 19.0. The results showed that the marketing performance and product innovations have significant effect on the competitive advantage of UKM Dodol workshop of Serdang Regency Bedagai.
PERANAN KUALITAS PRODUK, PELAYANAN SERTA BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL DAIHATSU Ramadhan Harahap; Harianto Harianto
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 1 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i1.2023.457-467

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh dari variabel kualitas produk, pelayanan dan brand image terhadap keputusan pembelian di PT Astra International Daihatsu, sedangkan sampel yang dipakai berjumlah 66 responden, data yang dipakai adalah data primer dan skunder, metode yang dipakai kuantitatif. Dari hasil uji dari ketiga variabel tersebut adalah diketahui bahwa variabel kualitas produk (X1) memiliki nilai t-hitung 393 yang mengidentifikasi bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan nilai signifikan 0. 004 < 0.05 artinya Ho (terima Ha). diketahui bahwa variable pelayanan (X2) memiliki nilai regresi 13.866 yang mengidentifikasi bahwa pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan nilai signifikan 0.000 < 0.05 artinya Ho (terima Ha). Sehingga dapat disimpulkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan dari keputusan pembelian. brand image (X3) memiliki nilai t-hitung sebesar 0.920 mengidentifikasi bahwa brand image mempunyai pengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan nilai signifikan 0.002 < 0.05 artinya dapat disimpulkan bahwa brand image secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Perspektif Manajemen Syariah Melalui Kepemimpinan dan Pengelolaan Aset Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan di Kebun Klambir Lima Kabupaten Deli Serdang Wilchan Robain; Harianto
Journal of Trends Economics and Accounting Research Vol 3 No 3 (2023): March 2023
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/jtear.v3i3.547

Abstract

Sharia Management Perspective Through Leadership and Asset Management in Improving Company Performance in Klambir Lima Deli Serdang Gardens. The formulation of the research problem is how is the perspective of sharia management through leadership and asset management in improving company performance. This study aims to determine how the influence of sharia management and leadership perspectives on asset management and how the influence of sharia management and leadership perspectives on company performance. Data analysis in this study used path analysis assisted by the SPSS 16 for Windows computer program. The results of the study show that the variable perspective of sharia management and leadership simultaneously has a positive and significant effect on asset management in Kebun Klambir Lima, Deli Serdang Regency. perspective of sharia management and leadership partially and simultaneously has a positive and significant effect on company performance in Klambir Lima Plantation, Deli Serdang Regency
PERANAN KINERJA PEMASAR DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA DESA KLAMBIR V KABUPATEN DELI SERDANG Harianto Harianto; Megasari Gusandra Saragih; Firman Ario
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 3 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i3.2023.1522-1533

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Desa Klambir V Kebun Kecamatan Deli Serdang, dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan metode penelitian menggunakan data primer dan data sekunder. Nilai t hitung kinerja pemasaran adalah 0,722 > 1,316 (n-k 30-4 = 26 pada 0,05/5%) dan signifikansi 0,477 > 0,05 maka Ha diterima dan Ho ditolak, maka kinerja pemasaran tidak berpengaruh dan tidak positif dan tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing, nilai t hitung kinerja pemasaran adalah 0,252 > 1,316 (n-k 30-4 = 26 pada 0,05/5%) dan signifikan 0,803 > 0,05, maka Ha diterima dan Ho ditolak, sehingga inovasi produk tidak berpengaruh dan tidak positif dan tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing. Artinya di Desa Klambir V produk-produk yang ada belum bisa dianggap sebagai keunggulan, namun masih ada kekurangan pengolahan baik dari segi inovasi maupun bentuk produk yang belum bisa dianggap sebagai keunggulan dalam desa Klambir v.
ANALISIS PERILAKU PEKERJA INFORMAL DAN PLATFORM DIGITAL TERHADAP KEPUASAN JASA LAYANAN DARING (STUDI KASUS LAYANAN DARING PADA DESA KELAMBIR V) Firman Ario; Harianto Harianto; Ramadhan Harahap
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 10, No 3 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v10i3.2023.1581-1591

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan pengaruh pekerja informal dan platform digital terhadap kepuasan konsumen melalui studi kasus penyedia layanan online di Desa Kelambir V, di Kabupaten Deli Serdang kecamatan Hamparan Perak. Hubungan dalam penelitian ini adalah hubungan klausa, yaitu hubungan sebab akibat yang timbul dari variabel bebas yaitu (X1) Perilaku Pekerja Informal dan (X2) Platform Digital terhadap (Y) Kepuasan Layanan Daring. Penelitian ini akan dilaksanakan bersamaan dengan pengabdian yang dilakukan pada Desa Kelambir V, di Kabupaten Deli Serdang kecamatan Hamparan Perak, penelitian ini dilaksanakan pada bulan Oktober 2022 s/d Februari 2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Pekerja Informal mempengaruhi terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Layanan Daring oleh pengguna pada Desa Kelambir V. (2) Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Platform Digital mempengaruhi terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Layanan Daring oleh pengguna pada Desa Kelambir V. (3) Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel Pengaruh Pekerja Informal dan Platform Digital mempengaruhi terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Layanan Daring oleh pengguna pada Desa Kelambir V.
Co-Authors , Elfitra Desy Surya , Wilchan Robain Desi Astuti Firman Ario Indah Sarasti Kiki Farida Ferine Megasari Gusandra Saragih Mr Sulardi Ramadhan Harahap Slamet Widodo Sri Rahayu Suhendi Suhendi Tharmizi Hakim