Ahmad Jazuli
Teknik Informatika, Universitas Muria Kudus

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

DIGITALISASI LAYANAN RENTAL MOBIL: INTEGRASI MANAJEMEN BOOKING DAN LOYALTY POINT SYSTEM PADA NARO RENT CAR Reza Satria Nazala; Ahmad Jazuli; Esti Wijayanti
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 10 No. 2 (2026): JATI Vol. 10 No. 2
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v10i2.17279

Abstract

Transformasi digital dalam bisnis jasa sewa kendaraan menjadi kebutuhan krusial untuk meningkatkan efisiensi operasional sekaligus mempertahankan pelanggan. Namun, Naro Rent Car saat ini masih menghadapi kendala serius akibat pengelolaan data manual, seperti tingginya kesalahan pencatatan transaksi, kesulitan estimasi biaya sewa, keterlambatan pengecekan unit, serta belum adanya strategi digital untuk menjaga loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan merancang sistem informasi yang mengintegrasikan manajemen booking kendaraan dengan Loyalty Point System dalam satu platform terpadu. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Waterfall dengan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL, serta divalidasi melalui Black Box Testing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun berhasil mengotomasi proses reservasi, menyediakan pengecekan ketersediaan secara real-time, dan menerapkan skema poin penghargaan bagi pelanggan. Implementasi ini terbukti meminimalkan kesalahan data, mempercepat durasi transaksi, serta meningkatkan transparansi dan loyalitas pelanggan terhadap layanan.
PENGEMBANGAN MODUL EVALUASI USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE APLIKASI KASIR MOBILE BERBASIS FLUTTER Arya Yudha Ananta Wijaya; Ahmad Abdul Chamid; Ahmad Jazuli
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 10 No. 3 (2026): JATI Vol. 10 No. 3
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v10i3.18258

Abstract

Pencatatan manual di toko kelontong sering memicu inefisiensi transaksi dan kesulitan pemantauan stok barang. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah aplikasi kasir mobile (Point of Sale) guna mendigitalisasi manajemen operasional toko. Pengembangan sistem menerapkan metodologi Agile (Scrum), menggunakan framework Flutter untuk antarmuka pengguna (frontend) dan Laravel Filament sebagai sistem kendali data (backend). Validasi kalayakan operasional dilakukan melalui Scenario-Based Testing, dilanjutkan dengan pengukuran tingkat pengalaman pengguna menggunakan instrumen User Experience Questionnaire (UEQ) terhadap 39 responden. Hasil evaluasi berdasarkan benchmark UEQ menunjukkan bahwa skala pragmatis aplikasi (Kejelasan, Efisiensi, Keandalan) berada pada kategori Below Average namun tetap bernilai positif, sementara skala hedonis (Daya Tarik, Stimulasi) dan Kebaruan berada pada kategori Bad. Temuan ini sangat dipengaruhi oleh kurva pembelajaran (learning curve) demografi pemilik toko yang mayoritas berusia lanjut (50 tahun ke atas). Meskipun terdapat tantangan adaptasi antarmuka di awal, implementasi sistem terbukti tetap berjalan efektif melalui scenario penggunaan kolaboratif, di mana anggota keluarga yang lebih muda (anak atau cucu) dan karyawan sebagai perantara teknologi (technology broker). Nilai pragmatis yang konsisten positif membuktikan bahwa aplikasi ini secara fungsional berhasil menjawab masalah inti operasional, yaitu mempercepat rekapitulasi dan penjualan. Penelitian ini menyimpulkan perlunya perancangan antarmuka yang lebih inklusif dan ramah lansia (elderly-friendly) pada iterasi pengembangan selanjutnya