Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Eri Besra
Universitas Andalas, Padang, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Word of Mouth dan Social Media Marketing terhadap Repurchase Intention pada Usaha Della Decoration di Dharmasraya dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Fredrick Rizky; Eri Besra; Suziana Suziana
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i6.5466

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengisi celah dalam literatur mengenai efektivitas strategi pemasaran interpersonal dan digital terhadap loyalitas pelanggan dalam konteks multikultural. Fokus penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Word of Mouth (WOM) dan Social Media Marketing (SMM) terhadap Repurchase Intention, dengan Brand Image sebagai variabel mediasi, pada usaha pelaminan Della Decoration di Kabupaten Dharmasraya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 130 responden, dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa WOM dan SMM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image dan Repurchase Intention. Selain itu, Brand Image berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara WOM dan SMM terhadap Repurchase Intention. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan citra merek dalam meningkatkan loyalitas pelanggan, terutama dalam industri jasa berbasis budaya seperti usaha pelaminan. Studi ini memberikan kontribusi teoretis terhadap literatur pemasaran digital dan WOM, serta implikasi praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran yang relevan secara budaya dan digital.
Pengaruh Strategi Transformasi Digital, Inovasi Produk, dan Kualitas Layanan Klaim Digital terhadap Keunggulan Kompetitif dan Kinerja Perusahaan (Studi pada Asuransi Umum di Indonesia) Rinny Rahman; Syafrizal Syafrizal; Eri Besra
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i1.6353

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi transformasi digital, inovasi produk, dan kualitas layanan klaim digital terhadap keunggulan kompetitif dan kinerja perusahaan asuransi umum di Indonesia. Dalam menghadapi tantangan rendahnya literasi dan penetrasi asuransi nasional, serta tuntutan digitalisasi yang terus berkembang, transformasi digital menjadi langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi, diferensiasi layanan, dan daya saing. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui survei kepada perusahaan asuransi umum yang tersebar di Indonesia. Data dianalisis menggunakan model Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital, inovasi produk, dan kualitas layanan klaim digital berpengaruh signifikan terhadap keunggulan kompetitif. Selain itu, keunggulan kompetitif juga terbukti memiliki pengaruh positif terhadap kinerja perusahaan. Penelitian ini memberikan kontribusi konseptual dan praktis terhadap pengembangan strategi bisnis berbasis digital di industri asuransi, serta menjadi acuan penting dalam penyusunan kebijakan penguatan daya saing dan layanan pelanggan yang berbasis teknologi.
Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Perceived Value Gen Z pada Produk Skintific di TikTok Shop Dwi Gusti Adi Ningrum; Dessy Kurnia Sari; Eri Besra
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (November-Desember 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i2.6856

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi nilai yang dirasakan (perceived value) oleh Generasi Z terhadap produk Skintific di TikTok Shop. Dalam era digital, interaksi produk dan interpersonal menjadi penting dalam membentuk keputusan konsumen. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 235 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi produk dan interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai yang dirasakan, yang pada gilirannya mempengaruhi niat beli. Temuan ini menyoroti pentingnya strategi pemasaran yang interaktif dan personal di platform e-commerce untuk meningkatkan engagement dan loyalitas konsumen, terutama di kalangan Generasi Z.
Co-Authors Dwi Gusti Adi Ningrum Fredrick Rizky Rinny Rahman Sari, Dessy Kurnia Suziana Suziana Syafrizal Syafrizal