Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen
Dian Sudiantini
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Jakarta, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Strategi Pemasaran Relasional terhadap Hubungan Jangka Panjang dengan Klien Melalui Kualitas Layanan: Studi pada PT. Binar Asa Mandiri Sejahtera Ayu Nurjanah Milawati Candra; Bungaran Saing; Dian Sudiantini
Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen Vol. 2 No. 4 (2026): Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen
Publisher : Yayasan Inovasi Akademi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/efisiensi.v2i4.363

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh strategi pemasaran relasional terhadap hubungan jangka panjang dengan klien melalui kualitas layanan pada PT. Binar Asa Mandiri Sejahtera. Variabel yang digunakan meliputi strategi pemasaran relasional sebagai variabel independen, kualitas layanan sebagai variabel mediasi, dan hubungan jangka panjang sebagai variabel dependen. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden, kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran relasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan. Namun, strategi pemasaran relasional tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap hubungan jangka panjang dengan klien. Sementara itu, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap hubungan jangka panjang serta mampu memediasi pengaruh strategi pemasaran relasional terhadap hubungan jangka panjang dengan klien. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas layanan menjadi faktor penting dalam memperkuat efektivitas strategi pemasaran relasional guna membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan dengan klien.
Analisis Disiplin Kerja, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Polres Metro Bekasi Kota Nova Astia Ningsih; Dian Sudiantini; Bintang Narpati
Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah Vol. 2 No. 3 (2024): Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah (Juli - September 2024)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jhesm.v2i3.307

Abstract

Studi ini akan menilai dan menyelidiki bagaimana Disiplin Kerja, Motivasi, dan Lingkungan kerja Mempengaruhi Kinerja Pegawai di Kepolisian Metro Kota Bekasi. Studi kuantitatif ini melibatkan 70 narasumber. Hasilnya menunjukkan Disiplin kerja terdapat dampak positif atas kinerja pegawai. Nilai t-hitung 6,991 dalam variabel Lingkungan Kerja, yang lebih tinggi dari nilai t-tabel 1,997 dan nilai signifikansi 0,034 juga lebih kecil dari 0,05, variabel Motivasi Kerja terdapat pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan t-hitung dalam variabel ini 2,161 lebih besar dari nilai t-tabel 1,997, nilai signifikansi 0,034 yang juga lebih kecil dari 0,05. selain itu, uji simultan menunjukkan hasil yang signifikan. Melihatkan Disiplinan kerja, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja memengaruhi Kinerja Pegawai.
Co-Authors Ayu Nurjanah Milawati Candra Bungaran Saing Narpati, Bintang Nova Astia Ningsih