Sari Maemunah
STIE Kusuma Negara

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. SAMARA CIPTA SOLUSINDO Muhammad Ginung Pratidinata; Mohammad Saparudin; Sari Maemunah
Jurnal Manajemen Diversitas Vol. 5 No. 2 (2025): JURNAL MANAJEMEN DIVERSITAS
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jayabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Digital Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelanggan yang dilakukan pada PT. Samara Cipta Solusindo. Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya dan diambil sebanyak 105 responden yang merupakan Pelanggan PT. Samara Cipta Solusindo dengan menggunakan metode simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan kepada responden menggunakan google form. Penelitian ini menggunakan alat analisis Smart PLS. Hasil penelitian: 1) Kualitas Produk (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan (Z). 2) Harga (X2) tidak memiliki pengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan (Z). 3) Digital Marketing (X3) memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Z). 4) Kepuasan Pelanggan (Z) memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y). 5) Kualitas Produk (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan (Y). 6) Harga (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan (Y). 7) Digital Marketing (X3) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y). 8) Kualitas Produk (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) melalui Kepuasan Pelanggan. 9) Harga tidak memiliki pengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) melalui Kepuasan Pelanggan (Z). 10) Digital Marketing (X3) memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan (Y) melalui Kepuasan Pelanggan (Z).Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Digital Marketing, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan
PENGARUH PELATIHAN DAN LEARNING AGILITY TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BAGIAN SEKRETARIAT DIREKTORAT JENDERAL PERATURAN PERUNDANG – UNDANGAN Jihan Alvionita; Pawit Winarto; Sari Maemunah
Didaktik : Jurnal Ilmiah PGSD STKIP Subang Vol. 12 No. 04 (2026): Volume 12 No. 4, Desember 2026 Released
Publisher : STKIP Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36989/didaktik.v12i04.19306

Abstract

This study aims to analyze the effect of training and learning agility on employee performance at the Secretariat of the Directorate General of Legislation, both partially and simultaneously. This research employed a quantitative method with a causal relationship approach. The population and sample consisted of 50 employees, with saturated sampling used as the sampling technique. Data were collected through questionnaires using a Likert scale. Data analysis was conducted using IBM SPSS 21 through validity testing, reliability testing, classical assumption testing, multiple linear regression analysis, t-test, F-test, and coefficient of determination. The results showed that training had no significant partial effect on employee performance, with a t-value of 1.839, which was lower than the t-table value of 2.012, and a significance value of 0.072 > 0.05. Meanwhile, learning agility had a positive and significant partial effect on employee performance, with a t-value of 4.247 > 2.012 and a significance value of 0.000 < 0.05. Simultaneously, training and learning agility had a positive and significant effect on employee performance, with an F-value of 44.597 > 3.20 and a significance value of 0.000 < 0.05.