Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service
Rizky Aprilianti Lestari
Unknown Affiliation
Humanities Education Health Professions Public Health Veterinary

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
OPTIMALISASI SARANA PENYIMPANAN BERKAS REKAM MEDIS UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PENGELOLAAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT B LAMPUNG Maya Aprilianingsih; Rizky Aprilianti Lestari; Lintang Sulistya
Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service Vol. 3 No. No, 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendahuluan : Pengelolaan rekam medis yang efektif dan efisien merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit. Sarana penyimpanan berkas rekam medis yang tidak memadai dapat menimbulkan berbagai permasalahan, seperti kerusakan fisik dokumen, kehilangan berkas, keterlambatan pencarian, serta risiko pelanggaran kerahasiaan data pasien. Berdasarkan hasil observasi awal di Rumah Sakit B Lampung, ditemukan keterbatasan sarana penyimpanan berkas rekam medis, khususnya hasil pemeriksaan spirometri dan laboratorium, yang belum seluruhnya disimpan dalam lemari tertutup dan terstandar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan sarana penyimpanan berkas rekam medis serta merumuskan solusi peningkatan efisiensi pengelolaannya. Metode : Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi langsung dan wawancara terhadap petugas unit rekam medis. Analisis data dilakukan menggunakan metode USG (Urgency, Seriousness, Growth) untuk menentukan prioritas masalah, serta pendekatan 5W+1H untuk mengidentifikasi akar penyebab dan alternatif solusi. Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbatasan lemari penyimpanan tertutup yang memadai memperoleh skor USG tertinggi sebesar 80. Kondisi ini berdampak pada lambatnya proses pencarian berkas, menurunnya efisiensi kerja petugas, serta meningkatnya potensi pelanggaran kerahasiaan data pasien. Solusi yang diusulkan meliputi pengadaan lemari penyimpanan khusus yang memenuhi standar keamanan, pemisahan lokasi penyimpanan berkas, penerapan sistem penandaan berkas yang jelas, serta pelatihan pengelolaan arsip bagi petugas rekam medis. Simpulannya, peningkatan sarana penyimpanan berkas rekam medis yang memadai dan terstandar merupakan langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan rekam medis, menjaga kerahasiaan data pasien, serta mendukung peningkatan mutu pelayanan di Rumah Sakiit B Lampung.
OPTIMALISASI HOSPITAL DIGITAL COMMUNICATION SYSTEM SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN AKSES INFORMASI LAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT ISLAM METRO Fitri Yuli Mayasari; Yogi Catur Putra; Nur Baiti; Rizky Aprilianti Lestari; Maya Aprilianingsih; Windi Pertiwi; Silva Ayu Febrianti
Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service Vol. 3 No. No, 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendahuluan: Rendahnya pemanfaatan media sosial di Rumah Sakit Islam Metro menyebabkan keterbatasan akses informasi bagi pasien, menurunnya jumlah kunjungan, serta berkurangnya kepercayaan masyarakat. Metode: Identifikasi masalah dilakukan melalui observasi, wawancara, dan analisis menggunakan metode fishbone serta USG (Urgency, Seriousness, Growth). Program optimalisasi Hospital Digital Communication System (HDCS) kemudian dirancang melalui pembuatan SOP, penyusunan template jadwal praktik dokter, dan pemasangan akrilik dengan barcode menuju akun resmi rumah sakit. Hasil: Program menunjukkan hasil positif berupa peningkatan akses informasi pasien. Jumlah pengikut media sosial meningkat dari 3.392 menjadi 3.421 dalam waktu singkat, serta pasien mulai aktif menggunakan platform digital untuk memperoleh informasi layanan. Evaluasi dengan pihak rumah sakit menunjukkan bahwa program ini membantu efisiensi kerja, memperbaiki sistem informasi, dan berpotensi untuk diterapkan secara berkelanjutan. Simpulan: Pemanfaatan media sosial RSIM belum optimal; diperlukan SOP, tim khusus, literasi digital, evaluasi, dan strategi komunikasi efektif.
IMPLEMENTASI INOVASI PEMASARAN DAN INTERAKSI RUMAH SAKIT ASIH (INSPIRA) MELALUI MANAJEMEN KONTEN DIGITAL YANG KREATIF DAN INFORMATIF Rizky Aprilianti Lestari; Yogi Catur Putra; Maya Aprilianingsih; Nur Baiti; Defti Ekiya Sari
Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service Vol. 3 No. No, 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendahuluan: Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran digital di RSIA Asih Kota Metro melalui penerapan inovasi INSPIRA (Inovasi Pemasaran dan Interaksi RSIA Asih). Inovasi ini berfokus pada manajemen konten kreatif dan informatif dengan empat komponen utama, yaitu penyusunan jadwal pengunggahan konten, pembuatan kalender hari besar nasional dan internasional di bidang kesehatan, pembuatan desain canva, serta pembuatan video yang mengikuti tren media sosial. Metode: metode yang digunakan meliputi observasi, analisis menggunakan fishbone diagram, penentuan prioritas masalah dengan metode USG, serta implementasi inovasi selama periode PBL. Simpulan: hasil menunjukkan adanya peningkatan kerapihan feed instagram, konsistensi unggahan, dan interaksi audiens. Inovasi ini dinilai relevan, aplikatif, dan berpotensi dilanjutkan oleh rumah sakit.
PENGARUH KELENGKAPAN DATA UNIT CASEMIX TERHADAP KETEPATAN WAKTU PROSES KLAIM BPJS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT GLADIS MEDICAL CENTER Rizky Aprilianti Lestari; Windi Pertiwi; M. Nabil Fahmi; Zahra Assyifa; Pinka Septia Maharani
Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service Vol. 3 No. 2 (2026): Juli
Publisher : Journal of Hospital Administration and Excellent Health Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The Casemix Unit plays a crucial role in ensuring the completeness of BPJS Kesehatan claim documents. Delays in data completion can hamper the verification and claim submission process, resulting in delays in claim payments, disruptions to cash flow, and hospital operations. Therefore, research is needed to analyze the effect of delays in data completion on the timeliness of BPJS Kesehatan claim processing. This study aims to analyze the effect of delays in data completion in the Casemix Unit on the timeliness of BPJS Kesehatan claim processing at Gladis Medical Center Hospital. Risk management, hospitals, Opportunity Solution Tree, Fishbone Analysis, qualitative research. This research is a quantitative analytical study with a cross-sectional approach. The study population is all BPJS Kesehatan claim files processed at the Casemix Unit of Gladis Medical Center Hospital during the study period. The sample was determined using a total sampling technique. Data were obtained through document observation and claim file completeness checklists. Data analysis was performed univariately to describe the characteristics of the variables, and bivariately using the Chi-Square test with a 95% significance level (α = 0.05). The results showed that the majority of delays in the BPJS Kesehatan claims process were caused by delays in data completion at the Casemix Unit. The bivariate analysis revealed a significant correlation between delays in data completion and the timeliness of BPJS Kesehatan claims processing (p<0.05). The higher the level of delay in data completion, the greater the risk of claims processing delays. Hospitals need to improve coordination between units, strengthen compliance with complete medical record documentation, and optimize information systems to support a more effective and efficient claims process.
Co-Authors Defti Ekiya Sari FITRI YULI MAYASARI Lintang Sulistya M. Nabil Fahmi Maya Aprilianingsih Nur Baiti Pinka Septia Maharani Silva Ayu Febrianti WINDI PERTIWI Yogi Catur Putra Zahra Assyifa