Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

p-Index From 2021 - 2026

0.61

P-Index

This Author published in this journals

All Journal YUME : Journal of Management Jurnal Edueco Jurnal GeoEkonomi Jurnal Darma Agung

Ashari Sofyaun

Universitas Balikpapan

Author-ID : 1090484

Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

KUALITAS PELAYANAN BAGI KEPUASAN KONSUMEN PEMBELI RUMAH GRAND CITY BALIKPAPAN Maryanti Maryanti; Casmudi Casmudi; Ashari Sofyaun
Jurnal Edueco Vol. 1 No. 2 (2018): Desember
Publisher : Prodi Pendidikan Ekonomi Universitas Balikpapan

Serve is a part of action/service for others to be able to meet the needs and desires. Customers satisfaction might be checked by comparing the expectations of consumers with the desired quality of service what they receive in fact. This research was conducted to find out how customer satisfaction with the quality of service the management of Grand City Balikpapan. Research used qualitative methods. Data sources are secondary and primary data. Data collection techniques through interviews, observation, documentation and triangulation. Data collection instruments through the interview grid with the 5W + 1H method. The validity of the data was examined through triangulation and data analysis techniques using data reduction, data display and drawing conclusions or verification (conlusion drawing / verification). Finally Grand City Balikpapan consumers have been satisfied with the quality of service provided by the Sinarmas Land Group management.

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KEPUASAN KERJA,DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN PINDAH KERJA KARYAWAN PT TAYLOR NELSON SOFRES ( TNS ) CABANG BALIKPAPAN SITI ROMLAH; Sugianto Sugianto; Ashari Sofyaun
Jurnal Edueco Vol. 2 No. 1 (2019): Juni
Publisher : Prodi Pendidikan Ekonomi Universitas Balikpapan

Kepuasan kerja, dan komitmen organisasi memiliki efek simultan pada keinginan untuk pindah kerja. Pt Taylor Nelson Sofres (TNS). untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi secara parsial pada perubahan pekerjaan, karyawan PT Taylor Nelson Sofres (TNS) cabang balikpapan. Jenis penelitian ini menggunakan desain deskriptif yang bertujuan untuk mendeskripsikan (menggambarkan) peristiwa-peristiwa penting yang terjadi saat ini. Deskripsi peristiwa dilakukan secara sistematis dan menekankan data faktual daripada kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh negatif dan signifikan dengan nilai signifikansi 0,033 antara lingkungan kerja dengan keinginan menggerakkan karyawan PT Taylor Nelson Sofres (TNS) Cabang Balikpapan, nilai β = -0,177 dan nilai kontribusi ( R2) 0,258 yang berarti kontribusi lingkungan kerja terhadap intensi turnover sebesar 25,8%. Penelitian ini berhasil menunjukkan bahwa lingkungan kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap keinginan untuk mengubah pekerjaan tetapi memiliki nilai kontribusi yang rendah. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap keinginan berganti pekerjaan di PT Taylor Nelson Sofres (TNS) Cabang Balikpapan.

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN ASTRA MOTOR MT HARYONO DI BALIKPAPAN windi agustin; Ashari Sofyaun; Prita Indriawati
Jurnal Edueco Vol. 2 No. 1 (2019): Juni
Publisher : Prodi Pendidikan Ekonomi Universitas Balikpapan

Penelitian ini dilatar belakangi oleh persaingan yang semakin kompetitif dari para perusahaan otomotif di Indonesia. Salah satu cara untuk memenangkan persaingan adalah dengan menerapkan Customer Relationship Management (CRM). Penerapan Customer Relationship Management (CRM) diharapkan mampu meningkatkan loyalitas konsumen yang pada akhirnya akan menciptakan konsumen yang loyal. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah Survei kuantitatif dengan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Astra Motor MT Haryono di Balikpapan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 160 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampel insidental. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Relationship Management (CRM) berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan koefisien determinasi (R2) sebesar 14,91%.

Co-Authors Asrid Juniar Asrid Juniar Casmudi Casmudi Eliana G. Malik Maryanti Maryanti Prita Indriawati Rini Rahmawati Rini Rahmawati SITI ROMLAH Sugianto Sugianto windi agustin

Title Search

Found 3 Documents Search Journal : Jurnal Edueco

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Edueco