Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Affiliate Marketing terhadap Purchase pada Tiktok: Peran Mediasi Online Customer Review dan Purchase Intention Kharisma Aulia Nur Umami; Weni Novandri; Larisa Pradisti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.1245

Abstract

Perkembangan platform TikTok telah mendorong perubahan dalam praktik pemasaran digital, termasuk pemanfaatan affiliate marketing untuk memengaruhi perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh affiliate marketing terhadap purchase decision dengan mempertimbangkan peran mediasi online customer review dan purchase intention pada pengguna TikTok di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui kuesioner daring yang disebarkan kepada 250 pengguna aktif TikTok yang pernah melihat konten affiliate marketing dan melakukan pembelian melalui TikTok Shop. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan langsung aktivitas manajerial sebagai representasi aktivitas affiliate marketing terhadap online customer review, purchase intention, dan purchase decision tidak signifikan. Hasil pengujian mediasi juga menunjukkan bahwa online customer review dan purchase intention tidak mampu memediasi hubungan antara aktivitas manajerial dan purchase decision secara signifikan. Nilai R-Square yang rendah menunjukkan bahwa model penelitian hanya mampu menjelaskan sebagian kecil variasi konstruk endogen. Temuan ini mengindikasikan bahwa keputusan pembelian konsumen di TikTok kemungkinan dipengaruhi oleh faktor lain, seperti brand trust, perceived value, brand experience, emotional value, dan customer engagement. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan literatur pemasaran digital dengan menunjukkan bahwa efektivitas affiliate marketing tidak selalu menghasilkan keputusan pembelian secara langsung maupun melalui mekanisme mediasi yang diuji. Temuan tersebut juga memberikan implikasi praktis bagi pemasar untuk mengembangkan strategi yang lebih adaptif dan mempertimbangkan faktor psikologis serta pengalaman konsumen.
Peran Kredibilitas sebagai Mediasi Pengaruh Online Customer Review dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Platform Shopee Nur Nilam Sari; Weni Novandri; Larisa Pradisti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.1246

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Review dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian, dengan Kredibilitas sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori, dengan penyebaran kuesioner kepada 100 pengguna aktif Shopee yang pernah membeli produk UMKM. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui software SmartPLS. Penelitian ini berlandaskan teori Stimulus–Organism–Response (SOR), di mana OCR dan kualitas produk diposisikan sebagai stimulus, kredibilitas sebagai organism, dan keputusan pembelian sebagai respons. Hasil menunjukkan bahwa OCR dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap kredibilitas dan keputusan pembelian. Kredibilitas juga terbukti memediasi hubungan antara OCR dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menekankan pentingnya pengelolaan ulasan dan kualitas produk yang kredibel untuk mendorong keputusan pembelian, terutama dalam konteks digital bagi pelaku UMKM di platform e-commerce.