Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Zalfa Thufailah Erlanda
Universitas Indonesia Membangun
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Return on Assets (ROA) sebagai Indikator dalam Pertimbangan Investasi pada Saham PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) Tahun 2025 Amelia Richiani; Andika Dimas Ario Saputro; Farhan Baadila Putra; Nazwa Alisya Richiani; Nazwa Aulia; Zalfa Thufailah Erlanda; Palupi Permata Rahmi; Eko Djoko Prabowo
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Return on Assets (ROA) PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) sebagai indikator dalam pertimbangan investasi pada saham BBCA tahun 2025. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan data sekunder yang bersumber dari Laporan Keuangan Konsolidasian BBCA per 31 Desember 2025 dan 2024. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis rasio keuangan dengan menghitung nilai ROA menggunakan rumus perbandingan laba bersih terhadap total aset. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai ROA BBCA tahun 2025 sebesar 3,63%, mengalami penurunan dari tahun 2024 yang mencapai 3,78%. Penurunan ini disebabkan oleh pertumbuhan total aset (9,49%) yang lebih cepat dibandingkan pertumbuhan laba bersih (4,94%). Meskipun demikian, rasio Non-Performing Loan (NPL) bruto BBCA membaik dari 1,78% menjadi 1,71%, menunjukkan kualitas aset yang tetap terjaga. ROA terbukti menjadi salah satu indikator penting dalam analisis fundamental yang dapat digunakan investor sebagai bahan pertimbangan investasi, meskipun tetap perlu mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti kondisi industri dan prospek bisnis perusahaan. Temuan ini mengindikasikan bahwa BBCA memiliki kinerja profitabilitas yang stabil dengan tingkat efisiensi yang sehat, sehingga masih menarik bagi investor jangka panjang. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengambilan keputusan investasi dan menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya di bidang analisis fundamental perbankan, khususnya dalam memahami peran rasio profitabilitas terhadap nilai investasi saham sektor perbankan di Indonesia.
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce Lazada Andika Dimas Ario Saputro; Farhan Baadila Putra; Fauziyah Mumtaz; Nazwa Aulia; Zalfa Thufailah Erlanda; Erna Herlinawati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12238

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan pada e-commerce Lazada. Penelitian dilatarbelakangi oleh persaingan bisnis digital yang semakin ketat serta masih ditemukannya keluhan pelanggan mengenai ketidaksesuaian produk, keterlambatan pengiriman, proses komplain, pengembalian dana, dan respons layanan pelanggan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian mencakup seluruh pelanggan Lazada di Indonesia, sedangkan sampel terdiri atas 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria pernah berbelanja minimal dua kali dalam enam bulan terakhir, berusia sekurang-kurangnya 17 tahun, dan berdomisili di Indonesia. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring, observasi, dan dokumentasi. Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai signifikansi 0,459. Sebaliknya, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai signifikansi 0,000. Secara simultan, kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,577 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 57,7% variasi loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan layanan, khususnya responsivitas, kemudahan komplain, dan pengembalian dana, perlu menjadi prioritas Lazada untuk memperkuat loyalitas pelanggan.
Co-Authors Amelia Richiani Andika Dimas Ario Saputro Eko Djoko Prabowo Erna Herlinawati Farhan Baadila Putra Fauziyah Mumtaz Nazwa Alisya Richiani Nazwa Aulia Palupi Permata Rahmi