Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ragam Pengabdian
Putri, Elda Andrialya
Unknown Affiliation
Environmental Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Strategi Pemasaran dan Digital Marketing Terhadap Kinerja Operasional Pada Klinik Medika Utama Balikpapan Nofia, Nofia; Darwin, Wina Khatrini; Putri, Elda Andrialya; Irfan, Muhammad; Hasan, Syahril
Jurnal Ragam Pengabdian Vol. 3 No. 2 (2026): Mei-Agustus, Sustainable Development Goals (SDGs): Multidisciplinary Perspectiv
Publisher : Lembaga Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/9fhh6s14

Abstract

Perkembangan pesat teknologi digital mengharuskan perusahaan jasa menyesuaikan strategi pemasaran mereka guna meningkatkan kinerja operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran dan pemasaran digital terhadap kinerja operasional Klinik Medika Utama, Balikpapan. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode pengambilan sampel acak sederhana yang melibatkan 51 responden pasien. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model tersebut menjelaskan 50,4% varians dalam kinerja operasional (Adjusted R-Square = 0,504). Strategi pemasaran memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja operasional (β = 0,148; t = 0,690; p = 0,490). Sebaliknya, pemasaran digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional (β = 0,604; t = 3,044; p = 0,002). Analisis ukuran efek menunjukkan bahwa pemasaran digital memiliki pengaruh yang lebih dominan (f² = 0,314) dibandingkan strategi pemasaran (f² = 0,019). Hasil ini menegaskan bahwa pemasaran digital merupakan pendorong utama kinerja operasional di era digital. Oleh karena itu, organisasi sebaiknya memprioritaskan optimalisasi platform digital dan peningkatan kompetensi teknologi karyawan.
Co-Authors Darwin, Wina Khatrini Muhammad Irfan Nofia, Nofia Syahril Hasan - Politeknik Sains dan Teknologi Wiratama Maluku Utara, Syahril Hasan