Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Ananda Syarif Hidayatullah
Universitas Pamulang
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Public Health Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pendampingan Implementasi Aplikasi Kasir Digital Randu Pos pada UMKM Desa Kabasiran Bogor Ika Setiawan; Ananda Syarif Hidayatullah; Pamela Kareen
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2026): Edisi: Mei-Juli
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilaksanakan untuk meningkatkan literasi digital pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Kabasiran, Kabupaten Bogor, yang masih bergantung pada pencatatan transaksi penjualan secara manual. Kondisi ini berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan, memperlambat penyusunan laporan, serta menghambat pengambilan keputusan usaha yang tepat. Program ini bertujuan memperkuat kompetensi pelaku UMKM melalui implementasi aplikasi kasir digital Randu POS. Metode kegiatan mencakup survei kebutuhan, observasi, wawancara, penyusunan materi, pelatihan, praktik penggunaan aplikasi, pendampingan, dan evaluasi. Hasil menunjukkan peserta mampu mengoperasikan Randu POS untuk mencatat transaksi, mengelola data produk, dan menyusun laporan penjualan secara otomatis. Kegiatan ini tidak hanya meningkatkan keterampilan digital peserta, tetapi juga menghasilkan dokumentasi, laporan akhir, publikasi ilmiah, serta memperkuat kemitraan antara Universitas Pamulang dan Pemerintah Desa Kabasiran dalam mendukung transformasi digital UMKM secara berkelanjutan.
Pendampingan Tata Kelola Administrasi Digital bagi Efektivitas Program Kerja Pasca Regenerasi Ananda Syarif Hidayatullah; Ari Putra; Yudisti Prayigo Permana
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2026): Edisi: Mei-Juli
Publisher : Pustaka Bangsa Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas program kerja Ikatan Pelajar Muhammadiyah (IPM) Tangerang Selatan melalui pendampingan tata kelola administrasi digital pasca regenerasi kepengurusan. Permasalahan yang dihadapi mitra meliputi belum terpusatnya penyimpanan dokumen, belum adanya standar pengelolaan arsip digital, serta rendahnya pemanfaatan teknologi dalam mendukung administrasi organisasi. Metode pelaksanaan meliputi observasi kebutuhan, penyampaian materi, praktik pengelolaan administrasi digital, diskusi, dan pendampingan secara langsung. Materi yang diberikan mencakup penyusunan alur administrasi organisasi, pengelolaan arsip digital, pemanfaatan cloud storage, serta peningkatan literasi digital pengurus. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta mengenai pentingnya administrasi digital, tersusunnya sistem pengelolaan dokumen yang lebih terstruktur, serta meningkatnya kemampuan pengurus dalam mengelola dokumen dan arsip secara digital. Kegiatan ini diharapkan mampu mendukung keberlanjutan informasi organisasi, memperkuat koordinasi antar pengurus, serta meningkatkan efektivitas pelaksanaan program kerja pada periode kepengurusan berikutnya.
Design and Evaluation of a Web-Based Helpdesk Ticketing System Using Extreme Programming for Improving IT Service Efficiency Stefanus Satryo Wasono; Ananda Syarif Hidayatullah; Rian Mohamad Said; Syifaurachman Syifaurachman
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Vol 15, No 3 (2026): Juni 2026
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35889/jutisi.v15i3.3624

Abstract

Helpdesk solutions are essential for the proper management of IT service requests within enterprises. Nonetheless, numerous companies continue to depend on manual communication methods, such as telephone and email, resulting in protracted response times, disorganized data, and ineffective service management. This study is to create and assess a web-based helpdesk ticketing system utilizing the Extreme Programming (XP) methodology to enhance IT service efficiency. This research is executed as a case study at PT. INFOSIS-BLU, an IT service firm where the current helpdesk procedure yields an average response time of 6–8 hours and is devoid of centralized documentation. The suggested system incorporates real-time ticket monitoring, technician allocation, and centralized data management to optimize service operations. The assessment results indicate substantial enhancements, comprising a 30% augmentation in operating efficiency, a decrease in response time to below 10 minutes, and user satisfaction attaining 85%. The data demonstrate that XP is proficient in creating flexible and efficient helpdesk systems. 
Co-Authors Ari Putra Ika Setiawan Pamela Kareen Rian Mohamad Said Stefanus Satryo Wasono Syifaurachman Yudisti Prayigo Permana