Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Komunikasi Widyanita
Suryo Dwi Putranto
Universitas Tarakanita

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Penggunaan Media Website Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Pembelian Asuransi Kecelakaan Diri Meita Farida Budiyanti; Suryo Dwi Putranto
Jurnal Ilmu Komunikasi Widyanita Vol 3 No 2: Desember 2025
Publisher : Universitas Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong industri asuransi untuk memanfaatkan platform online dalam memfasilitasi akses informasi dan transaksi nasabah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dampak dari penggunaan website terhadap kepuasan nasabah pada pembelian Asuransi Kecelakaan Diri. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan kuesioner skala Likert kepada 80 responden yang pernah membeli asuransi melalui website. Teori Uses and Gratifications digunakan untuk menganalisis penggunaan media, sedangkan kepuasan nasabah dikaji berdasarkan Hierarki Kebutuhan Maslow. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliaabilitas, uji analisis statistik deskriptif, uji kirelasi Pearson, dan uji regresi linear sederhana. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa instrumen penelitian valid dan sangat reliabel. Analisis data menunjukkan mayoritas responden sangat setuju terhadap penggunaan website dan sangat puas terhadap layanan. Uji korelasi Pearson menunjukkan hubungan positif yang sangat kuat dan signifikan antara penggunaan website dan kepuasan nasabah (r = 0,803; sig = 0,000). Uji regresi linear sederhana juga menunjukkan bahwa penggunaan website berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Dengan demikian, semakin optimal penggunaan website, maka semakin tinggi pula kepuasan nasabah dalam pembelian asuransi.
Analisis Komunikasi Interpersonal Dalam Relasi Mentor – Mentee: Studi Kualitatif Di Provisio Consulting Stefany Clarosa Boru Hutapea; Suryo Dwi Putranto
Jurnal Ilmu Komunikasi Widyanita Vol 3 No 2: Desember 2025
Publisher : Universitas Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi interpersonal dalam hubungan mentor – mentee di Provisio Consulting, sebuah perusahaan konsultan pajak. Menggunakan pendekatan kualitatif. Fokus utama dalam penelitian ini adalah penerapan lima elemen komunikasi interpersonal menurut DeVito, keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, dan pengelolaan hambatan komunikasi. Data dalam penelitian ini diperoleh dengan teknik wawancara dengan tiga mentor dan tiga mentee. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa cara komunikasi mentor cenderung santai namun tetap profesional, menciptakan komunikasi dua arah yang terbuka dan mendukung. Mentee merasa dihargai, mampu menyampaikan kendala tanpa takut dihakimi, dan menerima bimbingan yang mendorong kemandirian serta rasa percaya diri mendapatkan arahan yang jelas, serta motivasi untuk berkembang. Sikap positif dan empati dari mentor mendorong rasa percaya diri mentee. Hambatan komunikasi seperti perbedaan dialek dan persepsi berhasil dikelola melalui pendekatan personal dan empatik. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa komunikasi interpersonal yang efektif memperkuat adaptasi karyawan baru, meningkatkan produktivitas dan membentuk hubungan kerja yang sehat. Penelitian ini merekomendasikan pelatihan komunikasi interpersonal bagi mentor dan penguatan budaya komunikasi terbuka di Provisio Consulting untuk mendukung keberhasilan program mentoring.
Representasi Rivalitas Dalam Dokumenter Formula 1 Drive To Survive : Analisis Semiotika Roland Barthes Euphrasia Trixie Gracia; Suryo Dwi Putranto
Jurnal Ilmu Komunikasi Widyanita Vol 4 No 1: Juli 2026
Publisher : Universitas Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jikw.v4.i1.311

Abstract

Perkembangan media digital kini telah mengubah cara pengemasan dan penyajian realitas dari berbagai kehidupan yang berbeda-beda, termasuk di bidang olahraga melalui media audiovisual berbentuk serial dokumenter yang tidak hanya menampilkan pertandingan, tetapi juga membangun narasi tertentu. Drive to Survive Season 7 menghadirkan Formula 1 tidak hanya sebagai ajang kompetisi, tetapi juga menampilkan berbagai dinamika hubungan dan rivalitas antarpembalap maupun antartim yang dikonstruksi melalui unsur visual maupun verbal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis representasi rivalitas dalam dunia Formula 1 melalui serial dokumenter Drive to Survive Season 7 dengan menggunakan pendekatan semiotika Roland Barthes. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi terhadap adegan yang merepresentasikan rivalitas, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis dilakukan melalui tiga tahapan pemaknaan Barthes, yaitu denotasi, konotasi, dan mitos. Hasil penelitian menunjukkan bahwa representasi rivalitas dibangun melalui ekspresi tokoh, dialog, gestur, teknik pengambilan gambar, serta penyuntingan adegan yang membentuk persepsi audiens terhadap hubungan kompetitif antarpembalap ataupun antartim. Rivalitas tidak hanya dimaknai sebagai persaingan, tetapi juga dikonstruksikan sebagai hubungan emosional dan elemen penting yang membangun daya tarik Formula 1 di media digital. Penelitian ini menunjukkan bahwa media memiliki peran dalam membentuk makna dan persepsi audiens terhadap olahraga
Co-Authors Euphrasia Trixie Gracia Meita Farida Budiyanti Stefany Clarosa Boru Hutapea