<![CDATA[PT Mahottama Aluminium Suryagiri mengalami penurunan pendapatan akibat berbagai risiko dalam aktivitas pemasaran dan operasionalnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi risiko yang berkontribusi terhadap penurunan pendapatan penjualan, menentukan prioritas risiko menggunakan metode Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), serta mengusulkan strategi perbaikan untuk meminimalkan risiko-risiko tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, Focus Group Discussion (FGD), dokumentasi, dan kuesioner. Analisis yang dilakukan meliputi identifikasi risiko, penilaian kemungkinan dan dampak, analisis diagram Ishikawa, serta FMEA. Hasil penelitian mengidentifikasi 24 risiko yang diklasifikasikan ke dalam lima kategori: risiko pasar, risiko operasional, risiko sumber daya manusia, risiko keuangan, serta risiko sistem informasi dan teknologi. Risiko dengan prioritas tertinggi adalah persaingan harga dari distributor pesaing dan terbatasnya ketersediaan stok akibat sistem konsinyasi ritel. Hasil FMEA menunjukkan bahwa kurangnya pemantauan rutin terhadap stok ritel dan kemampuan penjualan berbasis nilai (value-based selling) yang belum optimal merupakan prioritas utama untuk perbaikan. Perbaikan yang diusulkan mencakup penerapan pemantauan stok ritel dan pelatihan penjualan untuk meningkatkan kompetensi tenaga penjual. Langkah-langkah perbaikan ini diharapkan dapat mengurangi dampak risiko yang teridentifikasi serta meningkatkan pendapatan penjualan perusahaan.]]>
