Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Scientech Research and Development
Bima Ari Hamzah
Universitas Stekom
Humanities Computer Science & IT Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENERAPAN METODE USER-CENTERED DESIGN (UCD) PADA PENGEMBANGAN WEBSITE PANDUAN MANDIRI BERBASIS QR CODE DI TPDK DISDUKCAPIL KECAMATAN GENUK KOTA SEMARANG Bima Ari Hamzah; Maya Utami Dewi; Khoirur Rozikin
Journal of Scientech Research and Development Vol 8 No 1 (2026): JSRD, June 2026
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56670/jsrd.v8i1.1651

Abstract

TPDK Disdukcapil Kecamatan Genuk, Kota Semarang menghadapi permasalahan rendahnya pemahaman masyarakat terhadap prosedur layanan administrasi kependudukan. Berdasarkan observasi awal, sekitar 67% pertanyaan di loket bersifat repetitif terkait persyaratan dokumen, sehingga memperpanjang waktu tunggu dan menurunkan efisiensi pelayanan. Masyarakat juga belum memiliki akses terhadap media informasi digital yang memadai mengenai prosedur dan persyaratan layanan. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan website panduan mandiri berbasis QR Code menggunakan metode User-Centered Design (UCD) sesuai standar ISO 9241-210 yang diterapkan melalui empat tahapan: identifikasi konteks penggunaan, analisis kebutuhan pengguna, perancangan solusi desain, dan evaluasi usability. Sistem dikembangkan menggunakan teknologi PHP, MySQL, Bootstrap 5, dan library PHP QR Code, serta dimodelkan menggunakan diagram UML dan ERD. Pengujian fungsionalitas menggunakan Black Box Testing terhadap 20 skenario menunjukkan hasil 100% berhasil. Pengujian usability menggunakan kuesioner System Usability Scale (SUS) dengan 30 responden menghasilkan skor rata-rata 82,5 yang termasuk dalam kategori Excellent (Grade A), melampaui target minimal 70. Hasil ini membuktikan bahwa website panduan mandiri berbasis QR Code yang dikembangkan mampu meningkatkan kemudahan akses informasi dan efisiensi pelayanan publik.
Co-Authors Khoirur Rozikin Maya Utami Dewi