Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ulil Albab
Isyana Rahayu
Universitas Cipasung Tasikmalaya, Indonesia
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Loyalitas Pelanggan Kuliner Juddesin: Analisis Pengaruh Citra Merek dan Pengalaman Pelanggan Memey Meina; Isyana Rahayu
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 5 No. 10: September 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v5i10.19178

Abstract

Intensifikasi kompetisi pada sektor industri makanan dan minuman mewajibkan para pelaku bisnis untuk mengonstruksi loyalitas konsumen. Strategi tersebut dapat diakomodasi melalui penguatan impresi merek serta penyajian pengalaman konsumsi yang bernilai positif. Sebagai salah satu entitas kuliner di wilayah Kabupaten Tasikmalaya, Juddesin dituntut untuk memetakan berbagai determinan yang mengontrol retensi pelanggan demi mempertahankan eksistensi usahanya. Studi ini bertujuan menguji secara empiris dampak citra merek dan pengalaman konsumen terhadap loyalitas pelanggan pada unit usaha Juddesin di Kabupaten Tasikmalaya. Peneliti menerapkan pendekatan kuantitatif dengan rancangan penelitian asosiatif. Data primer dihimpun melalui penyebaran kuesioner kepada 67 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Proses analisis data dioperasikan lewat piranti SPSS yang mencakup uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil analisis membuktikan bahwa citra merek memiliki pengaruh signifikan namun berarah negatif terhadap loyalitas konsumen. Sebaliknya, variabel pengalaman pelanggan terbukti memberikan kontribusi positif dan signifikan dalam memicu loyalitas. Temuan ini menegaskan krusialnya tata kelola pengalaman konsumen serta perlunya evaluasi strategi pemosisian merek demi mengoptimalkan retensi. Peneliti berikutnya direkomendasikan untuk mengintegrasikan variabel prediktor alternatif, seperti kepuasan pelanggan, mutu pelayanan, atau persepsi harga agar menghasilkan model teoretis yang lebih komprehensif.
Pengaruh Pemasaran Digital dan Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Wardah pada Generasi Z di Kabupaten Tasikmalaya Della Munawarotul auliya; Isyana Rahayu
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 5 No. 10: September 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v5i10.19336

Abstract

Persaingan yang semakin ketat dalam industri skincare mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan pemasaran digital dan memperkuat kesadaran merek guna meningkatkan keputusan pembelian, khususnya pada konsumen Generasi Z. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pemasaran digital dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian produk skincare Wardah pada Generasi Z di Kabupaten Tasikmalaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital dan kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare Wardah. Selain itu, kesadaran merek merupakan faktor yang memberikan pengaruh lebih dominan dibandingkan pemasaran digital dalam mendorong keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian dengan kontribusi yang kuat. Temuan penelitian menegaskan bahwa penguatan strategi pemasaran digital yang didukung oleh peningkatan kesadaran merek merupakan upaya yang efektif dalam meningkatkan keputusan pembelian produk skincare Wardah pada konsumen Generasi Z.
Co-Authors Della Munawarotul auliya Memey Meina