Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PELATIHAN DAN SOSIALISASI KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN ORGANISASI BAGI MAHASISWA BARU SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) ALWASHLIYAH SIBOLGA TAPANULI TENGAH Siti Ummi Arfah Nasution; Rusli Efendi Damanik; Dedi Iskandar Batubara; Nurhalimah Sibuea; Ilfi Rahmi Putri; Subaktiar Subaktiar; Mansur Tanjung; Mhd. Safwan Koto; Riwayani Riwayani
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 7, No 12 (2024): MARTABE : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v7i12.5456-5461

Abstract

Kepemimpinan dan manajemen organisasi merupakan konteks yang penting dalam pengembangan karakter mahasiswa. Tantangan-tantangan yang dihadapi pada sekarang ini oleh STIE dan Universitas di Indonesia adalah membekali  pengetahuan dan pemahaman tentang konsep dan prinsip-prinsip dasar kepemimpinan dan manajemen organisasi, terkadang masih minimnya keahlian dalam menjalankan fungsi-fungsi manajemen, perubahan digitalisasi merubah kemampuan berkomunikasi dan semakin menurun kerjasama tim serta kurangnya motivasi dan inovasi dalam meningkatkan Kapabiltas mahasiswa didunia kerja.Program prelatihan dan sosialisasi secara khusus bertujuan membekali peserta dengan ilmu pengetahuan yang berkaitan dengan kepemimpinan dan manajemen organisasi, memberikan berbagai keterampilan yang dapat membentuk dan mengembangkan karakter kepemimpinan, serta membiasakan peserta berfikir dan bekerja dalam kelompok secara transdisipliner. Pelatihan dan sosialisasi ini diharapkan  mampu membekali mahasiswa terhadap pemahaman dalam manajemen organisasi, dengan fokus pada aspek kepemimpinan, team work, semangat kerjasama, dukungan antar anggota tim, dan pengembangan keterampilan individu.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Adminstrasi terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor Kecamatan Medan Labuhan Iwan Andila; Siti Ummi Arfah Nasution; Ilfi Rahmi Putri
Journal Liaison Academia and Society Vol 6 No 3: September 2026
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/jk04rd74

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi yang terdiri dari dimensi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor Kecamatan Medan Labuhan, baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan populasi masyarakat pengguna layanan administrasi di Kantor Kecamatan Medan Labuhan. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang diperoleh melalui teknik pengumpulan data berupa angket (kuesioner) dengan skala Likert 1–5. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), serta analisis regresi linear berganda melalui Uji F, Uji Koefisien Determinasi (R²), dan Uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item instrumen valid dan reliabel. Secara simultan, kelima dimensi kualitas pelayanan administrasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat (F-hitung = 295,118; sig. = 0,000), dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,937 yang berarti 93,7 persen variasi kepuasan masyarakat dijelaskan oleh model penelitian ini. Secara parsial, dimensi Assurance dan Responsiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat, dengan Assurance sebagai dimensi paling dominan, sedangkan Tangibles dan Reliability tidak berpengaruh signifikan secara parsial akibat tingginya interkorelasi antar dimensi. Penelitian ini merekomendasikan agar Kantor Kecamatan Medan Labuhan memprioritaskan peningkatan kepastian dan daya tanggap pelayanan guna meningkatkan kepuasan masyarakat secara berkelanjutan.