Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara
Nur Latifah Royhannah
Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi Perencanaan Layanan Jasa Keuangan Digital untuk Meningkatkan Aksesibilitas Masyarakat pada PT. Pos Indonesia Nur Latifah Royhannah; Sugeng Purwanto
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 7 No. 2 (2026): Edisi Mei - Agustus
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v7i2.7893

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Divisi Jasa Keuangan PT. Pos Indonesia (Persero) Regional V Surabaya. Fokus kegiatan diarahkan pada pengolahaan data layanan digital, penyusunan program strategis, serta aktivasi produk-produk keuangan digital seperti PosAja!, PosPay, QRIS POS, Weselpos Instan, dan Giropos. Tujuan kegiatan ini adalah untuk mendukung implementasi perencanaan layanan jasa keuangan digital pada PT. Pos Indonesia untuk meningkatkan aksesibilitas masyarakat terhadap layanan keuangan yang inklusif dan mudah dijangkau. Serta meningkatkan literasi dan aksesibilitas masyarakat terhadap layanan keuangan digital seperti Pospay, Weselpos Instan, dan Giropos. Namun, di wilayah Regional V Surabaya tingkat pemanfaatan layanan ini masih rendah karena kurangnya literasi keuangan, minimnya sosialisasi, serta rendahnya kepercayaan terhadap keamanan transaksi digital. Metode yang digunakan meliputi observasi, wawancara dengan petugas, analisis data transaksi dan keterlibatan partisipatif untuk memperoleh gambaran objektif terkait alur kerja, operasional layanan, serta pemahaman masyarakat terhadap layanan digital, dan berperan aktif dalam sosialisasi, serta membatu pegawai dalam mengenalkan layanan digital. Hasil menunjukkan bahwa perencanaan layanan digital berbasis data dan analisis kebutuhan dapat memperkuat strategi perusahaan dalam memperluas jangkauan layanan, dan meningkatkan efisiensi transaksi layanan keuangan digital.
Co-Authors Sugeng Purwanto