Aten Pigai
Universitas Muhammadiyah Sorong

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengembangan Sistem Layanan Surat Menyurat di Kelurahan Malamso berbasis Metode Extreme Programming Ermin Ermin; Fitriyani Tella; Rendra Soekarta; Virasanty Muslimah; Aten Pigai
Buletin Sistem Informasi dan Teknologi Islam (BUSITI) Vol 6, No 4 (2025)
Publisher : Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33096/busiti.v6i4.2881

Abstract

Layanan surat menyurat di lingkungan kelurahan merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung administrasi pemerintahan yang efektif dan efisien. Namun, proses layanan tersebut masih dilakukan secara manual, yang mengakibatkan berbagai kendala seperti keterlambatan dalam pemrosesan surat, kurangnya transparansi, dan potensi kesalahan dalam pencatatan data. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem layanan surat menyurat berbasis digital sebagai solusi atas permasalahan administratif yang ada. Metode penelitian meliputi analisis kebutuhan sistem, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem yang dihasilkan berupa aplikasi layanan surat yang dirancang untuk secara efektif mengatasi dan menyelesaikan permasalahan terkait surat menyurat di Kelurahan Malamso. Sistem ini dapat mempercepat proses layanan, meningkatkan akurasi data, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat maupun staf dalam mengelola dokumen administrasi. Berdasarkan hasil pengujian sistem menggunakan black-box testing, seluruh halaman pada situs web berfungsi dengan baik. Selain itu, pengujian usability berdasarkan umpan balik responden menunjukkan skor pengujian sebesar 91,1%. Oleh karena itu, aplikasi sistem ini diterima dan berhasil digunakan oleh masyarakat dan staf di Kelurahan Malamso.