Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Productivity
Gabriella Tooy
Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Sam Ratulangi

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Strategi Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Saga Supermarket Kota Sorong Gabriella Tooy; Lucky F. Tamengkel; Sandra Ingried Asaloei
Productivity Vol 4 No 4 (2023)
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan dan Strategi Pemasaran terhadap Loyalitas Pelanggan di Saga Supermarket Kota Sorong. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah masyarakat yang datang berbelanja di Saga Supermarket Kota Sorong. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dengan rumus lemeshow, sehingga sampel yang diperoleh sebanyak 100 orang responden dengan menggunakan Skala likert dalam pengukurannya. Analisis data menggunakan Regresi Linear Berganda sehingga hasil pengujian dan pembahasan berdasarkan teknik analisis Regresi Linear Berganda yang menunjukan bahwa pengujian hipotesis menggunakan uji simultan mendapatkan nilai untuk variabel kualitas pelayanan dan strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Co-Authors Lucky F. Tamengkel Sandra Ingried Asaloei