Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen, Ekonomi Sains
Risky Nur Aldiansyah
Universitas Asahan
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIANPADA TERAS KOPI SIMPANG DOLOK KABUPATEN BATU BARA Risky Nur Aldiansyah; Aris Siregar
Jurnal Manajemen, Ekonomi Sains (MES) Vol. 7 No. 1 (2025): AGUSTUS 2025
Publisher : Universitas Asahan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36294/et7ry308

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, dan lokasi terhadap keputusan pembelian. Jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil regresi menghasilkan persamaan Y = 1,375 + 0,569X1 + 0,716X2 + 0,296X3. Uji-F menghasilkan nilai Fhitung (73,221) > Ftabel (2,70), artinya secara serempak kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, dan lokasi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji-t, secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian  karena thitung (5,237) >  ttabel (1,98580), kepuasan pelanggan  berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena thitung (2,861) > ttabel (1,98580), lokasi  berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena thitung (2,820) > ttabel (1,98580). Hasil uji-R2, nilai R Square yaitu 0,475, artinya variabel bebas yang terdiri dari kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, dan lokasi mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 47,5%, sedangkan sisanya 52,5% dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Kata Kunci :  Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Lokasi, Keputusan Pembelian
Co-Authors ARIS SIREGAR