Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

OPTIMALISASI KINERJA MELALUI IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR DAN EVALUASI SERTA PENILAIAN KARYAWAN I Kadek Bagiana; I Putu Indra Permana; Made Denny Oktariyana
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 2 No 2 (2023): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Artikel ini membahas tentang analisis situasi kinerja karyawan di PT. Catur Mitra Sejati Sentosa (Mitra 10 Gatsu Bali) dan solusi yang diberikan untuk meningkatkan kinerja mereka. Kinerja organisasi sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia, dan kinerja karyawan dipengaruhi oleh pemahaman terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) dan penilaian kinerja yang akurat. Artikel ini mengidentifikasi dua masalah utama yaitu kurangnya pembekalan tentang SOP bagi karyawan baru dan kurangnya proses penilaian kinerja yang akurat. Solusi yang diusulkan melibatkan pembekalan SOP kepada karyawan baru, penilaian kinerja berdasarkan indikator yang jelas, serta penggunaan checklist untuk mengukur kinerja. Metode pelaksanaannya mencakup observasi, wawancara, sosialisasi, dan evaluasi. Dukungan penuh dari manajemen, pimpinan, dan karyawan diperlukan untuk keberhasilan pelaksanaan ini. Hasilnya menunjukkan dampak positif dalam meningkatkan produktivitas, kualitas kerja, budaya pembelajaran, dan iklim kerja yang inklusif. Artikel ini menyimpulkan bahwa solusi ini dapat membantu PT. Catur Mitra Sejati Sentosa (Mitra 10 Gatsu Bali) dalam mencapai kinerja optimal karyawan dan mempertahankan kompetitivitas di lingkungan bisnis yang kompetitif. Saran-saran diberikan untuk memastikan kelangsungan implementasi yang sukses, seperti keterlibatan terus-menerus, komunikasi yang baik, pelatihan lanjutan, fleksibilitas dalam indikator kinerja, penghargaan dan pengakuan, serta pemantauan dan evaluasi rutin.
Tantangan dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Kota Kupang Oktariyana, Made Denny; Tomasowa, Thobias E. D.; Latumahina, Olivia; Aryani, Ni Putu Dessy Eka
Jurnal Inovasi Akuntansi (JIA) Vol. 3 No. 1 (2025)
Publisher : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/jia.v3i1.11541

Abstract

This study aims to analyze the effect of the level of tax understanding, digitalization of tax services, and tax sanctions on taxpayer compliance of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Kupang City. This quantitative study uses a survey method with a questionnaire distributed to 100 MSME taxpayers registered at the Kupang Pratama Tax Service Office (KPP), have a turnover of not more than 4.8 billion, and use digitalization of tax services. The sampling technique used is accidental sampling. Data were analyzed using multiple linear regression. The results of the study indicate that partially, the level of tax understanding, digitalization of tax services, and tax sanctions have a significant positive effect on MSME taxpayer compliance. In addition, simultaneously, the three independent variables also have a significant effect on MSME taxpayer compliance. This study implies the importance of increasing tax understanding, optimizing digitalization of tax services, and effective enforcement of tax sanctions in increasing MSME taxpayer compliance in Kupang City.
Assessment of the Succes Implementing Mobile Banking at East Nusa Tenggara Bank: Penilaian Keberhasilan Penerapan Mobile Banking pada Bank Nusa Tenggara Timur Oktariyana, Made Denny; Kadek Bagiana
Samā Jiva Jnānam (International Journal of Social Studies) Vol. 1 No. 2 (2023): Volume 1 No. 2 2023
Publisher : Fakultas Dharma Duta UHN IGB Sugriwa Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25078/ijoss.v1i2.3396

Abstract

This research aims to determine the influence of Information Quality, Information System Quality, Service Quality, on User Satisfaction. This research uses a quantitative approach, this research was conducted at Bank Nusa Tenggara Timur (NTT). Bank NTT launched a Mobile Banking application (B'Pung Mobile) but does not yet have permission from Bank Indonesia so a system analysis needs to be carried out regarding the quality provided. This research refers to Financial Services Authority (OJK) regulations regarding the Crime of Money Laundering (TPPU), the Crime of Terrorism Financing (TPPT), and the Funding for the Proliferation of Weapons of Mass Destruction (PPSPM). The sampling method uses the incidental sampling method. The sample in this research is Bank NTT customers who use Mobile Banking. The total sample in this study was 200 samples. This research data was collected using a questionnaire which was then processed using multiple linear regression analysis tests with the help of SPSS version 24. The results of the research state that (1) Information Quality partially has a positive and significant effect on Mobile Banking User Satisfaction at Bank NTT. (2) Information System Quality partially has a positive and significant effect on Mobile Banking User Satisfaction at Bank NTT. (3) Service Quality partially has a positive and insignificant effect on Mobile Banking User Satisfaction at Bank NTT.
Penerapan Model Human, Orgazation, and Technology Fit (HOT-Fit) dalam Menilai Keberhasilan B’pung Mobile di Bank Nusa Tenggara Timur Oktariyana, Made Denny; Latumahina, Olivia
Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis Vol 9 No 2 (2024)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38043/jiab.v9i2.5551

Abstract

Bank Nusa Tenggara Timur meluncurkan aplikasi Mobile Banking (B'Pung Mobile) namun belum memiliki izin dari Bank Indonesia sehingga perlu dilakukan analisis sistem mengenai kualitas sistem yang diberikan. Penelitian ini mengacu pada peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) tentang Tindak Pidana Pencucian Uang (TPPU), Tindak Pidana Pendanaan Terorisme (TPPT), dan Pendanaan Proliferasi Senjata Pemusnah Massal (PPSPM). Penelitian ini dilakukan untuk mengukur keberhasilan B’Pung Mobile Bank Nusa Tenggara Timur dengan menggunakan pengukuran Model Human, Organisation, And Technology FIT (HOT-FIT). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM). Alat analisis yang digunakan Partial Lease Square (PLS). Sampel penelitian menggunakan incidental sampling dan memperoleh jumlah sampel sebanyak 120 responden. Hasil analisis data menunjukkan bahwa ekspektansi kinerja, kualitas sistem informasi, kualitas layanan, berpengaruh positif pada kepuasan pengguna B’Pung Mobile. Ekspektansi usaha tidak berpengaruh pada kepuasan pengguna B’Pung Mobile. Kepuasan Pengguna berpengaruh positif pada Net Benefit Bank Nusa Tenggara Timur.
Pengaruh E-Commerce, Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi dan Ekspektasi Pendapatan Terhadap Pengambilan Keputusan Berwirausaha Mahasiswa Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Kupang Latumahina, Olivia; Oktariyana, Made Denny
Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis Vol 9 No 2 (2024)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38043/jiab.v9i2.5620

Abstract

Kewirausahaan memiliki potensi besar untuk mengatasi masalah pengangguran memberantas kemiskinan, kesenjangan sosial, dan mendorong pembangunan nasional suatu negara. Dengan memanfaatkan kemajuan teknologi dan akses internet, dunia bisnis yang dulunya cukup rumit dengan berbagai prosesnya, sekarang dapat dirangkum dalam satu genggaman gadget saja. Dalam penelitian ini, peneliti akan melakukan uji dan menganalisa pengaruh antara e-commerce, sistem informasi akuntansi dan ekspektasi pendapatan terhadap pengambilan keputusan berwirausaha mahasiswa akuntansi Politeknik Negeri Kupang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dan metode pengumpulan data dengan kuesioner. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Setelah semua data yang diperlukan terkumpul langkah selanjutnya adalah metode analisis data melalui uji kualitas data, uji statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-commerce dan sistem informasi akuntansi tidak berpengaruh terhadap pengambilan keputusan mahasiswa untuk berwirausaha, sedangkan ekspektasi pendapatan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan mahasiswa untuk berwirausaha.
Analisis Balance Scorecard Terhadap Kinerja Perusahaan di Rumah Sakit ST. Carolus Borromeus Kota Kupang Oktariyana, Made Denny; Munawar, Munawar; Reinamah, Clara Margilina
Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis Vol 10 No 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38043/jiab.v10i1.6712

Abstract

Balanced Scorecard (BSC) merupakan alat manajemen strategis yang digunakan untuk memperbaiki sistem pengukuran kinerja dengan pendekatan yang komprehensif melalui empat perspektif utama: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja perusahaan menggunakan pendekatan BSC dengan mengukur indikator spesifik pada masing-masing perspektif. Perspektif keuangan dianalisis melalui Profit Margin dan Return on Investment (ROI), sementara perspektif proses bisnis internal dievaluasi menggunakan rasio BOR, AvLOS, BTO, TOI, dan NDR. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dianalisis melalui data retensi dan pelatihan karyawan, serta kepuasan pegawai yang diuji menggunakan analisis statistik dengan uji validitas dan reliabilitas. Hasil analisis menunjukkan bahwa perusahaan berhasil memenuhi 9 dari 11 indikator yang ditetapkan, menunjukkan bahwa kinerja secara keseluruhan tergolong baik. Temuan juga mengindikasikan bahwa kepuasan pelanggan memiliki peran krusial dalam memengaruhi keberlanjutan dan profitabilitas perusahaan melalui dorongan peningkatan layanan dan pengembangan sumber daya manusia.
Analisis Faktor-Faktor Penetapan Harga Jual UMKM Baju Tenunku by Aldi Wibowo Dhae, Didaktus Febrino; Oktariyana, Made Denny; Tomasowa, Thobias E. D.
Jurnal Inovasi Akuntansi (JIA) Vol. 3 No. 2 (2025)
Publisher : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/jia.v3i2.12961

Abstract

This research aims to analyze the internal and external factors that influence pricing decisions at the MSME Baju Tenunku by Aldi Wibowo. This study uses a descriptive approach. Quantitative descriptive analysis was conducted by calculating Cost-Based Pricing for eight product types, while qualitative methods were used to identify other determining factors. The results show that Cost-Based Pricing is the primary method applied. Dominant internal factors include the production cost structure (raw materials, labor, overhead), design complexity, and the cultural value embedded in the woven fabrics. Significant external factors are market trends, consumer demand, and competitor pricing. It was found that this MSME applies a varied markup ranging from 30% to 50%, adjusted based on difficulty level, aesthetic value, and market segmentation. In conclusion, Baju Tenunku does not purely use one method but rather integrates a cost-based pricing approach with value-based pricing. The final selling price reflects not only production costs and profit margins but also the cultural value, exclusivity, and local identity of the product, thereby creating a competitive and sustainable pricing strategy.
Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja Dan Kedisiplinan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Bupati Kabupaten Kupang Sri Endar Utami; Made Denny Oktariyana; Imelda Asnat Verowati Lo’o
MUARA EKONOMI : Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi, Manajemen & Bisnis Vol. 1 No. 3 (2025): Juli
Publisher : CV Muara Edukasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64365/muanomi.v1i3.58

Abstract

Pentingnya peningkatan kinerja sumber daya manusia di setiap organisasi, baik pemerintah maupun non-pemerintah, untuk menghadapi dinamika kerja yang semakin kompetitif. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh beberapa faktor, di antaranya adalah kompensasi, motivasi kerja, dan kedisiplinan kerja. Namun, data yang ada menunjukkan bahwa pencapaian kinerja di Kantor Bupati Kabupaten Kupang mengalami perlambatan, yang dapat terlihat dari rata-rata capaian kinerja yang menurun menjadi 54,59% pada tahun 2023. Hal ini mendorong dilakukannya penelitian untuk menganalisis pengaruh ketiga faktor tersebut terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini diuji menggunakan analisis regresi linier berganda. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan/pegawai Kantor Bupati Kabupaten Kupang yang berjumlah 221 orang. Sampel sebanyak 142 orang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi, motivasi kerja, dan kedisiplinan kerja memiliki pengaruh yang signifikan secara simultan (bersama-sama) terhadap kinerja karyawan di Kantor Bupati Kabupaten Kupang. Secara parsial, motivasi kerja dan kedisiplinan kerja ditemukan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sementara itu, kompensasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan.
IMPROVING INDIVIDUAL TAXPAYER COMPLIANCE IN KUPANG CITY: A SYNERGY OF TAXPAYERS, ORGANIZATIONS, AND TAX TECHNOLOGY Oktariyana, Made Denny; Junias, Donny Teguh Santoso
Jurnal Aplikasi Akuntansi Vol 10 No 2 (2026): Jurnal Aplikasi Akuntansi, April 2026
Publisher : Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/jaa.v10i2.751

Abstract

This study analyzes the declining compliance level of individual taxpayers in reporting Annual Tax Returns at the Kupang Primary Tax Office (2020–2024). Despite a sharp increase in active taxpayers, the compliance rate fell drastically from 92.9% (2020) to 54.5% (2024). The research examines this decline by considering three factors: low tax comprehension, new Average Effective Rate (TER) regulations (PP No. 58/2023), and administrative constraints from the system transition to Coretax (PMK No. 81/2024). This research employs an analytical framework that synergizes Taxpayer, Organization, and Technology variables, using Structural Equation Modeling (SEM) with the Partial Least Squares (PLS) method. The research results show key findings across these factors. The Organization Factor shows that Understanding of Tax Regulations and tax sanctions has a positive and significant influence on Individual Taxpayer Awareness; however, Tax Socialization has no significant impact. Furthermore, the Technology Factor emerged as a strong driver, with the Tax Administration System, Information System Quality, and Service Quality all having a positive and significant influence on Individual Taxpayer Awareness, affirming the crucial role of modern systems. Finally, the Human Factor plays a central role. Individual Taxpayer Awareness is proven to have a positive and significant influence on Individual Taxpayer Compliance with the highest path coefficient (0.603), making it the most dominant predictor in achieving compliance.
Pengaruh NPL dan BOPO Terhadap Return On Assets pada bank yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2018-2022 Vidory Mandala; Made Denny Oktariyana; Eugenia H. P. Tanan
Jurnal Inovasi Akuntansi (JIA) Vol. 1 No. 2 (2023)
Publisher : Faculty of Economics and Business, Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/jia.v1i2.7692

Abstract

This research was conducted on banking companies listed on the Indonesia Stock Exchange in 2018-2022. The purpose of this study is to determine the effect of NPL and BOPO on partial Return On Assets. This study used quantitative descriptive method, i.e. data obtained from secondary data. The sampling method obtained was as many as 11 banking companies. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis technique. The results of this study show that NPL has a negative and significant effect on ROA while BOPO has a positive and insignificant effect on ROA. This is evident from the test results partially with significant on the ROA ratio.