Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Publik: Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Administrasi Negara
Andre Dwi Winantoko
Universitas Tulungagung
Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Efektivitas Pelayanan BPJS Kesehatan dalam Pemenuhan Hak Peserta Tanpa Diskriminasi di Tulungagung Laily Purnawati; Andre Dwi Winantoko; abdul azis; Rivaldo Arya Dewangga; Muhammad Taruna Nurwahid
Jurnal Publik Vol. 20 No. 02 (2026): Jurnal Publik: Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Program Pasca Sarjana Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jp.v20i02.654

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas kebijakan BPJS Kesehatan di Kabupaten Tulungagung dalam pemenuhan hak peserta atas layanan kesehatan yang cepat dan nondiskriminatif. Analisis dilakukan menggunakan enam indikator evaluasi kebijakan menurut William N. Dunn. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi lapangan, wawancara mendalam dengan peserta BPJS, tenaga kesehatan, dan petugas administrasi, serta studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan BPJS Kesehatan belum optimal akibat antrean panjang, kendala sistem rujukan daring, keterbatasan akses layanan digital, serta persepsi ketidakadilan pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan penguatan sistem pelayanan, peningkatan kapasitas fasilitas kesehatan, dan penyesuaian kebijakan yang sesuai dengan konteks lokal.
Co-Authors abdul azis Muhammad Taruna Nurwahid Purnawati, Laily Rivaldo Arya Dewangga