Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Multidisiplin Indonesia
Nia Qusnul Qotymah
Universitas Negeri Surabaya
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS DIGITAL (KNG) DI KELURAHAN JAGIR SURABAYA Nia Qusnul Qotymah; Triesninda Pahlevi; Riska Talwiylah
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 4 No. 3 (2026): September: Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : PT. ALHAFI BERKAH INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62007/joumi.v4i3.962

Abstract

Pelayanan publik yang inovatif saat ini menjadi perhatian utama, khususnya dalam bidang administrasi pemerintahan. Perkembangan teknologi digital mendorong pemerintah untuk menghadirkan berbagai inovasi layanan berbasis aplikasi guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat..Pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital melalui aplikasi Klampid New Generation (KNG) di Kelurahan Jagir bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan kemudahan pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap penerapan layanan KNG. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi dan penyebaran kuesioner kepada pengguna layanan KNG menggunakan Google Form. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan KNG dinilai memudahkan dan mempercepat proses pengurusan dokumen kependudukan. Namun, masih terdapat kendala berupa keterbatasan pemahaman teknologi pada sebagian masyarakat serta gangguan sistem aplikasi. Oleh karena itu, diperlukan pendampingan dan peningkatan literasi digital guna mengoptimalkan pemanfaatan layanan KNG
Co-Authors Riska Talwiylah Triesninda Pahlevi