<![CDATA[Pelayanan publik yang inovatif saat ini menjadi perhatian utama, khususnya dalam bidang administrasi pemerintahan. Perkembangan teknologi digital mendorong pemerintah untuk menghadirkan berbagai inovasi layanan berbasis aplikasi guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat..Pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital melalui aplikasi Klampid New Generation (KNG) di Kelurahan Jagir bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan kemudahan pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap penerapan layanan KNG. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi dan penyebaran kuesioner kepada pengguna layanan KNG menggunakan Google Form. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan KNG dinilai memudahkan dan mempercepat proses pengurusan dokumen kependudukan. Namun, masih terdapat kendala berupa keterbatasan pemahaman teknologi pada sebagian masyarakat serta gangguan sistem aplikasi. Oleh karena itu, diperlukan pendampingan dan peningkatan literasi digital guna mengoptimalkan pemanfaatan layanan KNG]]>
Copyrights © 2026
