Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Multidisiplin Indonesia
Riska Talwiylah
Kelurahan Jagir, Surabaya, Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS IMPLEMENTASI IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (IKD) DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KELURAHAN JAGIR Sari Apta Dwi Cahyati; Triesninda Pahlevi; Riska Talwiylah
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 4 No. 3 (2026): September: Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : PT. ALHAFI BERKAH INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62007/joumi.v4i3.959

Abstract

Identitas Kependudukan Digital (IKD) merupakan inovasi pemerintah dalam mendukung transformasi digital pelayanan administrasi kependudukan guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik. Namun, implementasinya di tingkat kelurahan masih menghadapi berbagai kendala. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi IKD dalam pelayanan administrasi kependudukan di Kelurahan Jagir, Kota Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap informan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman dengan uji keabsahan melalui triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi IKD di Kelurahan Jagir telah berjalan cukup baik berdasarkan aspek komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Keberhasilan implementasi didukung oleh komitmen aparatur, ketersediaan sarana prasarana, dan respons positif masyarakat. Namun, masih terdapat kendala berupa belum meratanya penerimaan IKD, gangguan teknis sistem, serta keterbatasan kewenangan kelurahan dalam menangani permasalahan teknis. Kebaruan penelitian ini terletak pada analisis implementasi IKD di tingkat kelurahan berdasarkan teori implementasi kebijakan George C. Edward III sebagai dasar evaluasi peningkatan pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital.
ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS DIGITAL (KNG) DI KELURAHAN JAGIR SURABAYA Nia Qusnul Qotymah; Triesninda Pahlevi; Riska Talwiylah
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 4 No. 3 (2026): September: Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : PT. ALHAFI BERKAH INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62007/joumi.v4i3.962

Abstract

Pelayanan publik yang inovatif saat ini menjadi perhatian utama, khususnya dalam bidang administrasi pemerintahan. Perkembangan teknologi digital mendorong pemerintah untuk menghadirkan berbagai inovasi layanan berbasis aplikasi guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat..Pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital melalui aplikasi Klampid New Generation (KNG) di Kelurahan Jagir bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan kemudahan pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi masyarakat terhadap penerapan layanan KNG. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi dan penyebaran kuesioner kepada pengguna layanan KNG menggunakan Google Form. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan KNG dinilai memudahkan dan mempercepat proses pengurusan dokumen kependudukan. Namun, masih terdapat kendala berupa keterbatasan pemahaman teknologi pada sebagian masyarakat serta gangguan sistem aplikasi. Oleh karena itu, diperlukan pendampingan dan peningkatan literasi digital guna mengoptimalkan pemanfaatan layanan KNG
Co-Authors Nia Qusnul Qotymah Sari Apta Dwi Cahyati Triesninda Pahlevi