Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Bung Diana Natalia Adang
Unknown Affiliation
Religion Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH HARGA LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI TOKO GUNUNG MAS KABUPATEN ALOR Bung Diana Natalia Adang; Elia Maruli; Sefnat Aristarkus Tang
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 12 No 9.B (2026): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan konsumen merupakan tingkat perasaan seorang pelanggan terhadap suatu produk yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Toko Gunung Mas Kabupaten Alor dengan populasi adalah seluruh konsumen dan sebanyak 45 orang. Metode statistik yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan melihat nilai signifikan uji t dan nilai signifikan uji F sebagai tolak ukur dalam pengambilan hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara persial harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Secara persial lokasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000. Secara persial kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,021. Secara simultan variabel harga, lokasi, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen yang dibuktikan dengan nilai signifikansi uji F sebesar 0,000. Besarnya pengaruh variabel harga, lokasi, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen adalah sebesar 77,9%.
Co-Authors Elia Maruli Tang, Sefnat Aristarkus