Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Insan Cendikia
Miskarina Miskarina
Universitas Malikussaleh
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review terhadap Kepuasan Konsumen dan Repurchase Intention Produk Fashion di Shopee ( Studi pada Mahasiswa Universitas Malikussaleh) Miskarina Miskarina; Jullimursyida Jullimursyida; Adnan Adnan; Rahmaniar Rahmaniar
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 3 No. 10 (2026): OKTOBER 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming dan online customer review terhadap repurchase intention produk fashion di Shopee pada mahasiswa Universitas Malikussaleh, dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, online customer review tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, serta kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Selain itu, kepuasan konsumen mampu memediasi pengaruh live streaming terhadap repurchase intention, namun tidak mampu memediasi pengaruh online customer review terhadap repurchase intention. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas live streaming dan pengelolaan online customer review yang baik dapat meningkatkan kepuasan konsumen serta mendorong niat pembelian ulang produk fashion di Shopee
Co-Authors Adnan Adnan Jullimursyida Rahmaniar Rahmaniar