Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology
Deden Syarifudin
Universitas Bina Sarana Informatika
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Usability Website Townzhub Menggunakan Metode Sistem Usability Scale (SUS) Deden Syarifudin; Haryanto Haryanto; Harun Al Rasyid
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.14457

Abstract

Website Townzhub merupakan platform informasi properti berbasis komunitas yang belum pernah dievaluasi usability-nya secara formal, sementara pengguna menyampaikan keluhan terkait navigasi dan konsistensi tampilan. Penelitian ini bertujuan mengukur tingkat usability website Townzhub, mengidentifikasi kendala antarmuka utama, dan merumuskan rekomendasi perbaikan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan kuesioner System Usability Scale (SUS) 10 butir berskala Likert 1–5. Responden berjumlah 70 karyawan Graha Cisauk PT BFI Finance Indonesia Tbk yang dipilih dengan teknik purposive sampling dan mengakses website melalui perangkat mobile. Seluruh butir dinyatakan valid (r hitung 0,400–0,573 > r tabel 0,235) dan instrumen reliabel (Cronbach's Alpha 0,602). Hasil penelitian menunjukkan skor SUS rata-rata 72,36 dengan kategori Good, Grade B, dan Acceptable, sehingga berada di atas rata-rata global (68). Sebanyak 50 dari 70 responden (71,4%) memberikan skor di atas 68. Analisis per butir menunjukkan dua kendala utama, yaitu fitur layanan yang sulit dipahami (Q4; 2,20) dan persepsi bahwa Townzhub belum lebih unggul dari kompetitor (Q10; 2,47). Rekomendasi yang diajukan meliputi penambahan onboarding guide atau tooltip pada fitur utama serta peningkatan kualitas fitur dan konten. Temuan ini dapat menjadi acuan perbaikan antarmuka Townzhub secara sistematis dan terukur. Secara keseluruhan, hasil penelitian mendukung pengembangan pengalaman pengguna yang lebih efektif dan konsisten
Co-Authors Harun Al Rasyid Haryanto Haryanto