Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NELAYAN TERHADAP PELAYANAN PENYEDIAAN KEBUTUHAN MELAUT DI PELABUHAN PERIKANAN PANTAI (PPP) SADENG KABUPATEN GUNUNGKIDUL YOGYAKARTA Wahyuningsih, Mita; Bambang, Azis Nur; Pramitrasari, Sulistyani Dyah
Journal of Fisheries Resources Utilization Management and Technology Vol 5, No 4: Oktober, 2016
Publisher : Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (217.036 KB)

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan suatu rasa kepuasan atau ketidakpuasan pelanggan sebagai respon pelanggan terhadap evaluasi ketidaksesuaian yang dipersepsikan antara harapan awal sebelum pembelian dan kinerja aktual produk yang dirasakan setelah pemakaian. Nelayan sebagai pengguna fasilitas pelabuhan mengginginkan pelayanan yang optimal dari pelabuhan, sehingga setiap pelabuhan perikanan seharusnya dapat memberikan pelayanan yang dibutuhkan secara tepat, cepat dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi fasilitas pokok, fungsional, dan penunjang yang ada di PPP Sadeng untuk menganalisis tingkat kepuasan nelayan purse seine, gillnet dan handline terhadap pelayanan penyediaan kebutuhan melaut (solar, es, air bersih) dan fasilitas di PPP Sadeng. Metode yang digunakan dalam peneltian ini adalah metode studi kasus dengan pendekatan analisa deskriptif. Analisis yang digunakan untuk menganalisis tingkat kepuasan adalah Customer Satisfication Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa fasilitas pokok, fungsional, dan penunjang di PPP Sadeng kondisinya baik. Tingkat kepuasan nelayan purse seine terhadap pelayanan kebutuhan melaut solar 61,6% (cukup puas), kebutuhan es 63% (cukup puas), kebutuhan air bersih 56% (cukup puas), pelayanan fasilitas 56,8% (cukup puas). Tingkat kepuasan nelayan gillnet dan purse seine terhadap kebutuhan solar 66,2% (puas), kebutuhan es 67% (cukup puas), kebutuhan air bersih 65,4% (cukup puas), pelayanan fasilitas 66% (puas).
Pengelolaan Media Sosial Sebagai Strategi Pemasaran Digital Dalam Upaya Pengembangan Desa Wisata Sombu Wakatobi Nurhadi, Nurhadi; Tazaka, Muhammad Agisni Khoiruman; Wahyuningsih, Mita; Wibowo, Pandu Ilmani Satria; Imbenai, Gibson Samuel; Risan, Alfanora Naufal Khairi; Maharani, Sesanti; Ghossani, Irsalina Qurrota; Sujono, Husna Warsila; Wisnu, Wisnu; Rizal, Andi Muhammad Ahsan; Jesus, Isac da Costa de
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 2 No. 2 (2024): April
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v2i2.826

Abstract

Penggunaan media sosial telah menjadi landasan utama dalam strategi pemasaran digital yang efektif, terutama dalam konteks pengembangan desa wisata. Desa Wisata Sombu, Wakatobi, merupakan contoh nyata bagaimana pengelolaan media sosial dapat menjadi kunci dalam mempromosikan destinasi pariwisata lokal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media sosial dalam pengembangan Desa Wisata Sombu sebagai destinasi wisata yang menarik. Metode penelitian yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan media sosial secara efektif telah meningkatkan visibilitas Desa Wisata Sombu secara signifikan. Melalui platform Instagram informasi tentang potensi wisata, kegiatan komunitas, dan produk lokal dapat diakses secara luas oleh masyarakat lokal maupun wisatawan potensial. Dengan memanfaatkan fitur-fitur seperti video, gambar, dan cerita, pengelola media sosial dapat menciptakan narasi yang menarik dan mengundang minat pengguna untuk mengunjungi Desa Wisata Sombu. Kesimpulannya, pengelolaan media sosial merupakan strategi pemasaran digital yang efektif dalam mempromosikan destinasi pariwisata lokal seperti Desa Wisata Sombu, Wakatobi, yang berpotensi memicu pertumbuhan ekonomi dan pengembangan masyarakat setempat.