Muhammad Fauzan Fatahillah
Universitas Muslim Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Mengenalkan Produk Kopi Petani Lokal: Studi Kasus pada Kopiapi Coffee Roasters Makassar Aulia Mahardhika; Hadawiah Hadawiah; Muhammad Fauzan Fatahillah
RESPON JURNAL ILMIAH MAHASISWA ILMU KOMUNIKASI Vol. 7 No. 3 (2026)
Publisher : UNIVERSITAS MUSLIM INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33096/respon.v7i3.411

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran komunikasi pemasaran KopiApi Coffee Roasters dalam memperkenalkan kopi dari petani lokal kepada masyarakat Kota Makassar, bentuk komunikasi yang digunakan, serta faktor pendukung dan penghambatnya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam dengan owner, manager, dan barista, serta dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran KopiApi tidak hanya bertujuan meningkatkan penjualan, tetapi juga memberikan pengetahuan kepada konsumen mengenai asal kopi, karakter rasa, proses pengolahan, dan peran petani lokal. Bentuk komunikasi dilakukan melalui media sosial dan interaksi langsung barista dengan pelanggan, didukung konten visual, informasi produk, dan storytelling. Faktor pendukung meliputi kualitas produk, sumber daya manusia, dan media komunikasi, sedangkan hambatannya berupa persaingan bisnis dan perbedaan pemahaman konsumen tentang kopi lokal. Hambatan tersebut diatasi dengan menjaga konsistensi pesan, menyesuaikan media, serta membuat informasi lebih menarik.