Sugiarti Sugiarti
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Brand Experience Dan Brand Image Terhadap Brand Loyalty Yang Dimediasi Brand Awareness Bawang Merah Sumenep Sugiarti Sugiarti; Rachmad Hidayat; Sri Rahayu; Rifda Fitrianty
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 11 No. 1 (2025): Edisi Bulan Juni 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jmbi.v11i1.3261

Abstract

Dalam era persaingan pasar yang semakin kompetitif, penguatan loyalitas merek menjadi kunci dalam mempertahankan konsumen, termasuk pada komoditas lokal seperti bawang merah Sumenep. Brand experience dan brand image berperan penting dalam membentuk persepsi konsumen, sementara brand awareness menjadi jembatan yang dapat memperkuat hubungan keduanya terhadap brand loyalty. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand experience dan brand image terhadap brand loyalty, dengan brand awareness sebagai variabel mediasi pada produk bawang merah Sumenep. Persaingan dalam dunia agribisnis semakin ketat, sehingga upaya penguatan merek menjadi penting untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Structuran Equation Model. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh pelanggan bawang merah Sumenep yang jumlahnya tidak diketahui, sampel dihitung menggunakan rumus Cochran dan mendapatkan hasil 97 responden konsumen bawang merah Sumenep. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand experience berpengaruh positif terhadap brand awareness dan brand loyalty. Brand image juga berpengaruh positif terhadap brand awareness dan brand loyalty. Selain itu, brand awareness terbukti mampu memediasi pengaruh brand experience dan brand image terhadap brand loyalty. Temuan ini menegaskan pentingnya membangun pengalaman merek dan citra merek yang kuat untuk meningkatkan kesadaran dan loyalitas konsumen terhadap produk lokal seperti bawang merah Sumenep.