Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Wayan Doviyanda Zisilia Umbara
Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan Pramusaji Dan Harga Makanan Dan Minuman Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Bamboo Beach Bar & Lounge Prama Sanur Wayan Doviyanda Zisilia Umbara; I Nyoman Sudiarta; Kadek Wira Adi Saputra
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 5 No. 3 (2026): Jurnal Pariwisata dan Bisnis Internasional
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v5i3.1291

Abstract

Riset ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana dampak kualitas pelayanan dari pramusaji serta kebijakan harga menu terhadap tingkat kepuasan konsumen yang berkunjung ke Bamboo Beach Bar & Lounge Prama Sanur. Penelitian ini menggunakan sampel penelitian berjumlah 100 responden. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada para pengunjung tempat tersebut, yang kemudian diolah dan dianalisis lebih lanjut secara statistik. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif. Pengujian dilakukan secara bertahap, mulai dari uji kelayakan instrumen, pemenuhan syarat asumsi klasik, hingga pengujian hipotesis untuk melihat pengaruh antar variabel. Hasil analisis data menunjukkan tiga temuan utama. Pertama, pelayanan dari pramusaji secara mandiri terbukti berdampak signifikan dalam menentukan kepuasan konsumen. Kedua, aspek harga makanan dan minuman juga memberikan pengaruh nyata yang serupa. Terakhir, kombinasi dari kedua faktor tersebut secara bersama-sama turut andil dalam menciptakan kepuasan pelanggan di lokasi riset. Berdasarkan hal tersebut, dapat disimpulkan bahwa kepuasan konsumen di tempat ini sangat bergantung pada kualitas pelayanan dan ketepatan harga. Artinya, performa pelayanan yang semakin ramah dan sigap serta penawaran harga yang dinilai pas oleh konsumen akan langsung mendongkrak tingkat kepuasan mereka.
Co-Authors I Nyoman Sudiarta Kadek Wira Adi Saputra