<![CDATA[Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh employee engagement dan beban kerja terhadap kepuasan kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel intervening pada PT Kampar Alam Mas Inti. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 100 karyawan perusahaan tersebut. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SmartPLS. Temuan – Employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sedangkan beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selain itu, employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, sementara beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap OCB. OCB juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, serta terbukti memediasi hubungan employee engagement dan beban kerja dengan kepuasan kerja. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya dilakukan pada satu perusahaan dengan desain cross-sectional dan data self-report, serta belum memasukkan faktor lain seperti kepemimpinan, kompensasi, dan budaya organisasi. Implikasi – Perusahaan perlu meningkatkan employee engagement dan mengelola beban kerja secara proporsional agar perilaku OCB tumbuh dan kepuasan kerja karyawan meningkat. Kebaruan – Penelitian ini menguji peran OCB sebagai variabel intervening dalam hubungan employee engagement dan beban kerja dengan kepuasan kerja pada karyawan perusahaan pengolahan kelapa sawit.]]>
