Rolly Sriharta Pardede
Manajemen, Universitas Potensi Utama, Kota Medan, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Word of Mouth, Harga Sewa Modal dan Kemudahan Transaksi terhadap Minat Nasabah dalam Menggunakan Produk Mikro Kreasi pada PT. Pegadaian di CP Pulo Brayan Rolly Sriharta Pardede; Aisyah Azhar Adam
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 3 No. 4 (2026): In Progress
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/en2m1262

Abstract

Jumlah pengguna produk Mikro Kreasi di PT Pegadaian CP Pulo Brayan menurun dari 190 nasabah pada 2022 menjadi 74 nasabah pada 2025. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh word of mouth, harga sewa modal, dan kemudahan transaksi terhadap minat nasabah menggunakan produk Mikro Kreasi. Penelitian kuantitatif asosiatif ini melibatkan 100 responden yang dipilih dengan purposive sampling, dengan ukuran sampel ditentukan melalui rumus Lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi, lalu dianalisis dengan uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, dan uji F. Word of mouth (B = 0,336; t = 10,741; p < 0,001), harga sewa modal (B = 0,360; t = 11,448; p < 0,001), dan kemudahan transaksi (B = 0,322; t = 6,996; p < 0,001) masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah. Berdasarkan koefisien terstandarisasi, harga sewa modal (β = 0,543) dan word of mouth (β = 0,529) berpengaruh lebih kuat daripada kemudahan transaksi (β = 0,345). Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan (F = 116,100; p < 0,001) dan menjelaskan 78,4% variasi minat nasabah. Upaya meningkatkan minat terhadap Mikro Kreasi perlu memperhatikan rekomendasi nasabah, kesesuaian tarif sewa modal, dan kemudahan prosedur transaksi.