Natasya Tul Mawaddah
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

STRATEGI PROMOSI MELALUI TIKTOK UNTUK MENDUKUNG PENJUALAN PRODUK UMKM: KAJIAN LITERATUR NARATIF Natasya Tul Mawaddah; Hendra Riofita
Journal of Social and Economics Research Vol 8 No 2 (2026): JSER, December 2026
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v8i2.1245

Abstract

Artikel ini bertujuan menganalisis peran media sosial, marketplace, dan kepercayaan pelanggan dalam strategi digital marketing UMKM. Penelitian menggunakan metode studi literatur dengan menelaah artikel jurnal yang relevan, termasuk tiga publikasi yang ditulis oleh Hendra Riofita sebagai penulis tunggal serta penelitian lain mengenai pemasaran digital, adopsi e-commerce, social commerce, dan kepercayaan konsumen. Literatur dipilih berdasarkan kesesuaian topik dan keterlacakan sumber, kemudian dianalisis secara tematik. Hasil kajian menunjukkan bahwa media sosial berfungsi untuk membangun kesadaran merek dan interaksi, marketplace memudahkan pencarian produk serta proses transaksi, sedangkan kepercayaan pelanggan menjadi penghubung penting antara paparan promosi dan keputusan pembelian. Strategi yang lebih berpeluang meningkatkan penjualan bukan sekadar memperbanyak unggahan, melainkan mengintegrasikan konten yang relevan, pengelolaan toko digital, bukti transaksi yang dapat dipercaya, pelayanan responsif, dan evaluasi kinerja secara berkala. Kajian ini juga menemukan bahwa keterbatasan literasi digital, sumber daya, serta ketergantungan pada platform menjadi tantangan yang perlu diperhitungkan. Artikel ini menawarkan kerangka praktis bagi UMKM dan agenda penelitian lanjutan yang dapat diuji secara empiris.