Sari, Hanif Tegar Muktiana
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Kepuasan Pengguna Laboratorium Pendidikan Ningrum, Dwi Cahya; Sulistyawati, S; Sari, Hanif Tegar Muktiana
Jurnal Pengelolaan Laboratorium Pendidikan Vol.6, No.1, Januari 2024
Publisher : UPT Laboratorium Terpadu, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jplp.6.1.17-23

Abstract

Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau tidak senang seseorang yang muncul dari perbandingan antara kesan terhadap kinerja produk dan harapannya. Pengguna tidak puas bila pengguna merasa produk atau pelayanan yang diterima tidak sesuai yang diharapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna laboratorium FKM Undip dan mengetahui atribut apa saja yang menjadi ketidakpuasan. Penelitian ini bersifat cross sectional dengan pendekatan kuantitatif. Kepuasan pelanggan mengacu pada metode servqual (servis quality) yaitu penilaian terhadap pelayanan petugas, penilaian terhadap peralatan, bahan dan penilaian terhadap sarana prasarana di laboratorium. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna memberikan penilaian sangat puas paling tinggi pada pelayanan petugas yaitu dalam hal penguasaan terhadap alat dan bahan (57,9%). Namun ada pengguna yang memberikan penilaian sangat tidak puas pada keramahan, kesopanan dan sikap dalam pelayanan petugas meskipun jumlahnya sedikit (1,8%). Kesimpulan penelitian ini adalah secara keseluruhan pengguna menyatakan puas terhadap pelayanan laboratorium FKM Undip.   
Perbandingan Metode Sampling Secara Aktif dan Pasif pada Penentuan Jumlah Bakteri Udara di Lingkungan Kerja Ningrum, Dwi cahya; Sulistyawati, Sulistyawati; Sari, Hanif Tegar Muktiana
Jurnal Pengelolaan Laboratorium Pendidikan Vol.7, No.1, Januari 2025
Publisher : UPT Laboratorium Terpadu, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jplp.7.1.57-65

Abstract

Kualitas udara di dalam ruangan dipengaruhi oleh zat-zat pencemar seperti bahan kimia, pencemaran biologi, suhu ruangan yang terlalu panas atau dingin, kelembaban yang terlalu rendah atau tinggi. Zat pencemar biologi adalah mikroorganisme yaitu bakteri, jamur, dan spora yang berada dalam ruangan tersebut. Pengambilan sampel mikrobiologi di udara dapat dilakukan secara pasif dan aktif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan penggunaan metode pengambilan sampel secara pasif dan aktif terhadap jumlah bakteri udara di tempat kerja, dengan menggunakan sieve impactor dengan indikator jumlah angka kuman. Metode penelitian adalah cross sectional dengan jumlah titik  sampel sebanyak 41 titik. Data diolah dengan uji Mann-Whitney karena data terdistribusi tidak normal dengan tingkat kepercayaan 95%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah bakteri yang didapatkan dengan metode pengambilan sampel secara pasif lebih banyak daripada jumlah bakteri secara aktif. Dari hasil uji Mann-Whitney didapatkan hasil ada perbedaan signifikan jumlah bakteri ruangan yang didapatkan dengan metode pengambilan sampel secara aktif dan secara pasif dengan hasil sig (2-tailed) =0,000 (p < 0,05). Kesimpulan penelitian ini adalah ada perbedaan penggunaan metode pengambilan sampel secara pasif dan aktif terhadap jumlah bakteri udara di tempat kerja.Kata kunci : bakteri udara, metode, pengambilan sampel