Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Proceeding SENDI_U
Iswara, Ulfah S
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
KETERKAITAN ANTARA KENYAMANAN DAN KEMUDAHAN BERTRANSAKSI PADA INTENSITAS PENGGUNAAN LAYANAN APLIKASI GRAB A.R, Widhi; R, Rika; Iswara, Ulfah S
Proceeding SENDI_U 2019: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (230.727 KB)

Abstract

Hadirnya layanan aplikasi online memberikan kemudahan pengguna dalam menunjang aktivitas dankegiatan pengguna dalam kehidupan sehari–hari. Salah satu penyedia layanan aplikasi online saat ini adalahGrab. Grab memberikan layanan aplikasi yang banyak membantu menjunjang aktivitas sehari – hari sepertiGrab Car, Grab Bike, Grab Food, Grab Pulsa, dan lainnya. Dalam penelitian ini terdapat 208 responden yangmenggunakan layanan aplikasi Grab. Guna menggetahui faktor apa saja yang mempengaruhi intensitaspenggunaan layanan aplikasi Grab digunakan analisis regresi liner berganda. Dalam penelitian ini yangmenjadi variabel dependen adalah intensitas penggunaan layanan aplikasi Grab. Variabel independen dalampenelitian ini adalah kenyamanan dan kemudahan transaksi yang diberikan oleh layanan aplikasi Grab. Gunamengetahui keterkaitan antara variabel independen dan variabel dependen digunakananalisis regresi linerberganda. Kenyamanan dalam penelitian ini didefinisikan sebagai pelayanan yang diberikan oleh grab kepadapengguna aplikasi sehingga pengguna atau konsumen menikmati layanan yang diberikan pada aplikasi Grab.Kemudahan transaksi didefinisikan sebagai kemudahan yang diberikan oleh aplikasi Grab bagi penggunadalam melakukan kegiatan transaksi menggunakan layanan aplikasi Grab. Hasil penelitian ini menunjukkanbahwa kenyamanan dan kemudahan transaksi mempengaruhi intensitas penggunaan layanan aplikasi Grab.
Co-Authors A.R, Widhi R, Rika