Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

ANALISIS KESADARAN WAJIB PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR Ardhyatama, Airlangga; Widyartati, Penta; Setiyanti, Sri Wiranti; Suryatama, Fajar
JURNAL CAPITAL : Kebijakan Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 6 No 1 (2024): jurnal capital
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/capital.v6i1.197

Abstract

Abstract. The research background is due to the failure to achieve the annual motor vehicle tax realization target. The aim of this research is to determine the influence of taxpayer awareness and tax sanctions on motor vehicle taxpayer compliance at the Semarang Regency Samsat Office. The population of this research is all motor vehicle taxpayers in the jurisdiction of Semarang Regency totaling 559,805. The sample using the Slovin formula was 100. The data collection method used a questionnaire. The data analysis method used is multiple linear regression analysis, hypothesis testing, coefficient of determination test. The research results show that taxpayer awareness has a significant effect on taxpayer compliance and tax sanctions do not have a significant effect on taxpayer compliance. It is recommended that Semarang Regency Samsat further strengthen taxpayer awareness by providing good service to taxpayers. Increasing the quality and quantity of services is expected to increase satisfaction with taxpayers as customers thereby increasing taxpayer compliance. By increasing taxpayer compliance it will of course be easier to achieve the specified tax targets. Keyword: Taxpayer awareness, tax sanctions, taxpayer compliance
ANALISIS KESADARAN WAJIB PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR Ardhyatama, Airlangga; Widyartati, Penta; Setiyanti, Sri Wiranti; Suryatama, Fajar
JURNAL STIE SEMARANG Vol 16 No 2 (2024): Jurnal STIE Semarang
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/stiesmg.v16i2.734

Abstract

PENGARUH VIRAL MARKETING DAN HEDONIC SHOPPING MOTIVATION TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN IMPULSIVE BUYING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE DI KABUPATEN SEMARANG Ardhyatama, Airlangga; Sasono, Eko; Sunarto, Stephanus; Novandalina, Arini
BISECER (Business Economic Entrepreneurship) Vol 8, No 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Universitas Darul Ulum Islamic Centre Sudirman GUPPI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61689/bisecer.v8i2.753

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan internet telah mendorong pertumbuhan e-commerce di Indonesia secara signifikan. Shopee, sebagai salah satu platform terkemuka, menunjukkan jumlah kunjungan tertinggi dan peningkatan pengguna yang pesat. Namun, meski unggul dari sisi jumlah pengguna, masih terdapat keluhan terkait kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Viral marketing dan Hedonic shopping motivation terhadap Kepuasan Pelanggan, dengan Impulsive buying sebagai variabel intervening, pada pengguna e-commerce Shopee di Kabupaten Semarang.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden pengguna Shopee. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS versi 4.1 untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Viral marketing berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan namun tidak berpengaruh terhadap Impulsive buying. Hedonic shopping motivation berpengaruh signifikan terhadap Impulsive buying tetapi tidak terhadap Kepuasan Pelanggan. Sementara itu, Impulsive buying tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Selain itu, baik Viral marketing maupun Hedonic shopping motivation tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan melalui Impulsive Buying sebagai variabel intervening. Implikasi dari temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kepuasan pelanggan Shopee di Kabupaten Semarang tidak cukup hanya melalui upaya viral marketing atau pengalaman belanja hedonis. Oleh karena itu, manajemen Shopee perlu meningkatkan aspek lain yang lebih relevan terhadap kepuasan pelanggan seperti pelayanan, keaslian produk, dan sistem pengaduan yang responsif. Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya dengan mempertimbangkan tambahan variabel atau cakupan wilayah yang lebih luas.Kata Kunci : Viral marketing, Hedonic shopping motivation, Impulsive buying, Kepuasan Pelanggan, Shopee, E-commerce.